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Enfermero/a Tarde S24h

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Madrid, Spain
Medical/Health Care, Spanish
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Job Description:

(COMPANY NAME) busca para el Servicio 24h (plataforma teléfonica encargada de la resolución de todas las llamadas de urgencia y emergencias) un/a Due en turno de tarde cuya misión consistirá en atender y dar respuesta a las situaciones de salud que demanden respuesta inmediata, decidiendo y gestionando el servicio asistencial más adecuado a la necesidad del cliente.

Funciones:

Valoración de la situación de salud expresada por el cliente cuando contacta con el servicio de urgencias médicas. Centrándose en la definición de los síntomas y con apoyo de la herramienta interna de Triaje, determinar y gestionar el recurso más adecuado para la necesidad del momento.

Centralización y seguimiento de los casos gestionados. Seguimiento del estado de salud del cliente, así como de los tiempos de gestión del recurso enviado con el objetivo de asegurar la atención sanitaria en el tiempo estimado.

Gestión de autorización y traslado interhospitalario requeridos por red de hospitales de Sanitas, siguiendo las prioridades marcadas por las DERs y asegurando la calidad asistencial del cliente.

Mantener informado al cliente de cualquier cambio o información importante en la gestión de un traslado o de envío de un recurso a domicilio, controlando con ello las expectativas del cliente y ayudando a su satisfacción

Atención, resolución y seguimiento de las consultas de salud telefónicas que realizan los clientes y que no necesiten la intervención directa de un médico y derivación al mismo cuando sea necesario.

Gestión y resolución de distintas situaciones de urgencia planteadas por los clientes en los que debe tomarse una decisión sanitaria y no es necesaria la intervención de un médico.

En el caso de asesoramiento o área de cuidados de enfermería fomentar el autocuidado y la autonomía en el cuidado de la salud de los clientes, aportando información y pautas de manera proactiva.

Registrar en el Sistema de Interacción con el cliente la información de salud, antecedentes…. que permitan y faciliten la situación de urgencia así como el seguimiento personalizado y que mejoren el conocimiento global del cliente.

Identificar las situaciones susceptibles de derivación a otros profesionales de la plataforma o a otras áreas de Sanitas, aplicando la derivación según protocolo establecido al efecto.

¿Qué ofrecemos?

Horario de tarde de 16 a 00 horas.

-Requisitos

Diplomado en Enfermería
Experiencia mínima de 5 años como enfermera en área de urgencias hospitalarias o ambulatorias.
Experiencia en valoraciones de la salud de los clientes a través de los sistemas de triaje
Experiencia en distintas situaciones de salud tanto en adultos como en niños (embarazo, enfermedades crónicas)

Source: Company website
Posted on: 15 Jun 2019
Languages: Spanish
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