Supervisor Depot Repair (m/w/d)

Descripción del puesto:

Work ScheduleStandard (Mon-Fri)

Environmental ConditionsSome degree of PPE (Personal Protective Equipment) required (safety glasses, gowning, gloves, lab coat, ear plugs etc.)

Job Description

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 42 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als 130.000 KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

Als Supervisor Depot Repair (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle am Münchner Servicestandort für Röntgenfluoreszenzspektrometer. Sie stellen sicher, dass unsere Reparatur- und Kalibrierservices reibungslos, effizient und auf höchstem Qualitätsniveau ablaufen. Dabei verbinden Sie technische Kompetenz mit Führungsstärke und einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein.

Ihre Aufgaben
* Leitung und fachliche Anleitung des Depot-Service-Teams, inklusive Weiterentwicklung und Leistungsbeurteilung der Mitarbeitenden
* Organisation und Koordination der täglichen Abläufe im Depot-Service
* Verantwortung für den gesamten Reparaturprozess im Bereich Depot Repairs - von der Fehleranalyse bis zur termingerechten Fertigstellung
* Überwachung relevanter Kennzahlen und Service-Metriken sowie Erstellung von Forecasts und Kostenanalysen
* Sicherstellung und Pflege aller erforderlichen Reparaturdokumentationen in den entsprechenden Datenbanken
* Durchführung und Qualitätskontrolle von Reparaturen und Kalibrierungen an "elementaren" und "optischen" Geräten
* Erstellung von Fehler- und Kostenberichten, auch in englischer Sprache
* Analyse und Optimierung bestehender Serviceprozesse sowie Unterstützung bei der Preislisten-Kalkulation
* Entwicklung und Umsetzung von Programmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Reparaturqualität (CAH)
* Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Operations, Entwicklung, Qualität und Vertrieb bei Servicefragen, Produkteinführungen und Lifecycle-Themen
* Technische Unterstützung für unsere nationalen und internationalen Serviceteams
* Proaktive Bearbeitung komplexer Fälle und nachhaltige Lösungsfindung für interne und externe Kunden

Ihr Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Feinmechanik, gerne mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d)
* Mehrjährige Erfahrung in der Reparatur, Kalibrierung oder im technischen Service - idealerweise in einem Labor- oder Hightech-Umfeld
* Nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung oder Teamleitung
* Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise bei der Bewertung von Service-Kennzahlen und Prozessen
* Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Kundenorientierung
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere für technische Dokumentationen und Berichte
* Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
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Was wir bieten
* Wir bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld, das viele Möglichkeiten zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung bietet
* ein attraktives Gehalt mit einer modernen Altersvorsorgeregelung
* Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
* Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
* Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (max. 2MB) unter Angabe der entsprechenden Job ID, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist. Bewerben Sie sich noch heute online über unsere Karriereseite www.jobs.thermofisher.com.

Jede unserer 130.000 außergewöhnlichen Persönlichkeiten bei Thermo Fisher Scientific erzählt eine einzigartige Geschichte. Kommen Sie zu uns und leisten Sie einen Beitrag zu unserer einzigartigen Mission.

Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status