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Payments Specialist (m/w/d)

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Berlin, Alemania
Ocio/Deportes, Alemán, Inglés
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Descripción del puesto:

Berlin, Germany Inkassofälle Payments & Fraud Payments Specialist Rücklastschriften
Wir bei HelloFresh sind hungrig nach mehr. Denn: "We want to change the way people eat, forever". Mit unseren Kochboxen machen wir den Alltag unserer Kunden bereits in 12 Ländern auf 3 Kontinenten leichter. Und das jede Woche aufs Neue. Unser Erfolgsrezept? Ein Team voller smarter Team Player, unternehmerischer Mut und natürlich… guter Geschmack. Als einer der Top 10 Arbeitgeber im Glassdoor Ranking wachsen wir immer weiter. Und dazu braucht unser HelloFresh DACH Team Top-Talente wie Dich, die Fortschritt und gutes Essen genauso lieben wie wir.
Deine Rolle
Als Payment Specialist (w/m/d) in unserem DACH Team arbeitest Du eng mit den Kollegen aus dem Payments & Fraud Team, sowie Kollegen aus anderen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um Projekte zu verwirklichen und unseren Kunden eine reibungslose Bezahlung zu ermöglichen.
Dein Verantwortungsbereich
* Bearbeitung von Streitfällen und Rücklastschriften
* Zusammenarbeit mit Inkassounternehmen, um Mahn- und Inkassofälle zu lösen
* Tägliche Überprüfung von Zahlungen mithilfe von Betrugstools, um betrügerische Transaktionen zu erkennen und zeitnah entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen
* Beantwortung eskalierter Kundenservice-Anfragen bezüglich Payments & Fraud
* Durchführung von Ad-hoc-Aufgaben und -Projekten, die vom Management delegiert werden können
Dein Profil
* Du hast 1-2 Jahre Erfahrung im Betrugs- und Zahlungsumfeld in einem E-Commerce Unternehmen
* Du bist daran interessiert, eine Karriere in der Payments und Betrugsbereich zu verfolgen
* Du denkst analytisch und triffst immer die richtigen Entscheidungen
* Du überzeugst mit einem ausgeprägten Auge fürs Detail und Deiner gründlichen Arbeitsweise
* Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gewissenhaft
* Du überzeugst mit Deiner ausgezeichneten Kommunikationsstärke
* Du arbeitest prozessgetrieben und folgst Vorschriften
* Du bist ein großartiger Teamplayer mit Hands-On-Mentalität und Tatendrang
* Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gutes Englisch
* Du hast gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel
* Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Webbrowsern und webbasierten Tools
Das bieten wir Dir außerdem
* Die Möglichkeit, die neu entstehende Kochbox-Kategorie entscheidend mit zu definieren
* Du lernst im direkten Austausch mit Payment Experten und bist somit in der Lage, Dich stetig weiterzuentwickeln
* Eine attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung und viel Raum für persönliches Wachstum
* Ein Wohlfühlarbeitsplatz in Berlin-Mitte mit tollen Kollegen
* Jährliches Budget für individuelle Weiterbildungen und Team Coachings
* Stark vergünstigte HelloFresh Kochbox und HelloFreshGO-Produkte sowie kostenloses Essen
* Fitness-Angebote wie Office Yoga und ermäßigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
* Altersvorsorge-Programm, flexible Arbeitszeiten und Sabbatical Policy
* Regelmäßige Team Events, Firmen Parties sowie Friday Beers
* Windows oder Apple Ausstattung (je Präferenz)
* Relocation-Service nach Berlin
Du bist auch hungrig nach mehr?
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Wir freuen uns auf Dich!
HelloFresh lebt Vielfalt. Wir sind stolz auf die unterschiedlichen Hintergründe, Fähigkeiten und Perspektiven jedes einzelnen Teammitglieds und unterstützen die persönliche Entfaltung am Arbeitsplatz. Jede Personalentscheidung basiert auf Chancengleichheit und wird auf Grundlage von Qualifikationen, Leistungen und Anforderungen des Unternehmens getroffen

Origen: Web de la compañía
Publicado: 18 Feb 2020
Duración: 0 meses
Idiomas: Alemán, Inglés
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49.828 empleos y prácticas
en 136 países
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