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Portal Manager / Online Konzepter (m/w/d)

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Munich, Alemania
Prácticas, Ventas, Alemán, Inglés
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Descripción del puesto:

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica. Unsere Vision ist die OnLife Telco. Mit unserer Hilfe sollen die Menschen ihr digitales Leben einfach und selbstbestimmt nach ihren individuellen Wünschen und Gewohnheiten gestalten. Um das zu erreichen entwickeln wir innovative Produkte und Services und transformieren unser Unternehmen. Damit treiben wir auch die digitale Transformation der Gesellschaft voran. Werden Sie ein Teil dieser Vision und gestalten Sie mit uns gemeinsam die digitalen Möglichkeiten für unsere Kunden.

Telefónica Deutschland ist Teil des spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit Hauptsitz in Madrid. In Deutschland sind wir der größte Mobilfunkanbieter nach Kundenzahlen und vor allem durch unsere Premiummarke O2 bekannt. Mit unseren insgesamt 125.000 motivierten Mitarbeitern in 21 Ländern gestalten wir die digitale Welt von morgen nach den Bedürfnissen der Menschen.

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet

Eintritt: ab sofort

Standort: Düsseldorf, München, Hamburg

Die Abteilung

Die Abteilung Portalmanagement bei der Telefónica ist verantwortlich für die digitalen Frontends der Mobilfunkmarken o2 und blau. Als Senior eCommerce & Portalmanager definieren Sie die strategische Ausrichtung für unsere digitalen Touchpoints und verantworten die Umsetzung von Projekten die neue Standards in der Kundenerfahrung setzen. Dabei denken Sie kanalübergreifend und führen online und offline Prozesse zu einer idealen Customer Journey zusammen.

Was sind Ihre Herausforderungen bei uns?

* Umfassende End-to-End Verantwortung angefangen von der Produkt / Prozess-Idee bis hin zum Roll-out und der fortlaufenden Optimierung von Bestandskunden-Prozessen

* Erstellung und Management der Produkt-Roadmap in Abstimmung mit dem Führungsteam

* Ständiges Monitoring und Analyse der Produkt KPIs zur Ableitung von Verbesserungen

* Kontinuierliches Benchmarking des Produkts gegenüber dem Markt und Wettbewerbern

* Bewertung von technischen Innovationen und Trends

* Regelmäßige Anpassung der Produktstrategie auf geänderte Rahmenbedingungen

* Aktives Stakeholder-Management, intensive und kooperative Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen (Portalmanagement, Performance Management, Online Sales, Brand & Commercial Management; IT)

* Kundenzentriertes Innovationsmanagement (Qualitative UX-Tests, Design-Thinking Workshops, etc.) um den langfristigen Erfolg unserer Produkte zu gewährleisten

Was Sie mitbringen?

* Abgeschlossenes Universitäts- oder Fachhochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung, bevorzugt in den Bereichen Betriebswirtschaft, Kommunikationsdesign oder Informatik.

* Min. 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Produktmanagement, E-Commerce, UX Design, oder Web / App Entwicklung

* Hohes Web und App Know-How sowie detaillierte Kenntnisse in den Fachgebieten UX-, Conversion- und Webseitenoptimierung und der Konzeption von digitalen Frontends

* Kenntnisse angrenzender Fachgebiete wie Produktmanagement, kommerzielle Steuerung/Controlling oder Brand Management durch mindestens einjährige Berufserfahrung

* Verhandlungssicheres Englisch, nachgewiesene Präsentationsstärke auf Management Ebene und Erfahrung im Umgang mit externen Partnern und Agenturen

* Sie sind eigenmotiviert, arbeiten gerne lösungsorientiert im Team, haben den Anspruch Dinge voranzutreiben. Für Ihre strukturierte Arbeitsweise, Ihr Zahlenverständnis und Ihre analytischen Fähigkeiten sind Sie bekannt. Kollegen schätzen Ihr offenes Auftreten, Ihre positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit

Standort: München, Düsseldorf

Was ist unser Angebot?

Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Ihnen die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese mit uns zu gestalten. Bei uns finden Sie alle Benefits der modernen Arbeitswelt. Dazu gehören flexible Arbeitsstrukturen und eine attraktive Vergütung sowie viele Zusatzleistungen. Wir unterstützen aktiv die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und stellen diverse Gesundheits- und Fitnessangebote bereit. Ein umfangreiches o2 Tarif-Paket steht Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.

Wie Sie sich bewerben?

Überzeugen Sie uns mit Ihrem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchen Sie bei uns nicht.

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.

Was Sie noch wissen müssen?

Haben Sie Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiter.

Recruiter: Nicole Richartz

E-Mail: nxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxm

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt

Origen: Web de la compañía
Publicado: 03 Oct 2019
Tipo de oferta: Prácticas
Duración: 0 meses
Idiomas: Alemán, Inglés
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