Superviseur SPA - H/F

Descripción del puesto:

Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG ((COMPANY NAME) Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie !
Situé au cœur du Triangle d'or de Bordeaux, l'InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui a été assurée par un designer de renom, Jacques Garcia. Adresse prestigieuse de Bordeaux suscitant l'admiration et la curiosité de tous. L'hôtel dispose de 130 chambres dont 45 suites, deux restaurants dont un doublement étoilé au Guide Michelin, un Spa de 1000m² mais aussi le Rooftop offrant une vue panoramique sur toute la ville.
Entre héritage, innovation et raffinement; avec passion et sincérité, nos collaborateurs sont la clés pour offrir à nos clients des émotions inoubliables.
What we're looking for ?
Notre prochain(e) Superviseur SPA en CDI ✨

Your DAY to DAY
* Veiller à offrir les meilleures prestations aux clients
* Développer, à travers différents outils de management, la fidélisation du personnel.
* Prodiguer une qualité de soin parfaite et constante dans le strict respect des protocoles et des procédures de qualité.
* Former et assurer le suivi de la formation des nouveaux collaborateurs ou stagiaires.
* Transmettre son savoir-faire technique sur le terrain.
* Être garant du respect des protocoles imposés la marque.
* Être exemplaire face à l'équipe.
* Veille au respect du planning de soins journalier (horaires, cabines, soins)
* Vérifie que le salon d'accueil et la tisanerie soient toujours impeccables et approvisionnés
* Assurer la bonne communication du spa avec les différents services de l'hôtel

What we offer
* Participation aux transports pris en charge à 50%
* Mutuelle d'entreprise pris en charge à 50%
* Avantage nature ( 2 repas/ jour travaillé )
* Nuit découverte
* Frigos connectés
* PERCO
* Prime d'ancienneté
* Réduction de 50% au Restaurant Le Bordeaux
* Réduction du 20% sur les soins du SPA Guerlain
* «Tarif Friends & Family »nuitée à 90EUR + Petit déjeuner à l'Intercontinental Bordeaux
* «Tarif Friends & Family »sur tous les hôtels du Groupe IHG
* Aide au logement proposée pour les salariés déménageant à plus de 70km

Requerimientos del candidato/a:

What we need from YOU
* Vous savez travailler en équipe, est à l'écoute, disponible, rigoureux(se) et polyvalent(e)
* Vous avez une impérativement une expérience dans un établissement de haut standing requise
* Vous savez gérer les situations difficiles
* Vous êtes une véritable passionné(e) par votre métier
* Maitrise de l'anglais, une 2ème langue étrangère est un plus
* Votre formation : BAC pro esthétique, BTS MECP apprécié