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Quality Analyst H/F

Entreprise non montrée
 Bordeaux, France
Finance/Comptabilité, Français, Anglais
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Description du poste:

Travaillant au sein de l'équipe Qualité, tu participeras à la croissance et à la rentabilité de Back Market en étant garant des performances de la Quality grâce à un monitoring de précision et orienté sur la mise en place d'actions d'améliorations.

Basé dans notre bureau bordelais (avec des déplacements potentiels à Paris), tu travailleras étroitement avec Lucas, notre Senior Quality Analyst.

TA MISSION, si tu l'acceptes:

* Construire des analyses adhoc pour les équipes Qualité afin de leur permettre d'être plus efficaces dans leur quotidien
* Participer au lancement de nouveaux projets Qualité en apportant la data nécessaire au lancement
* Suivre et piloter les performances opérationnelles et financières de la Qualité (satisfaction client, NPS, service client, coût par commande…)
* Participer activement à la revue hebdomadaire des performances de la Qualité avec notre CEO
* Comprendre comment améliorer l'expérience client et vendeur par la data pour participer activement à la roadmap des projets Qualité
* Travailler main dans la main avec la team data en leur communiquant nos priorités

CE JOB EST FAIT POUR TOI SI…

* Tu as une formation Bac +5 en Ecole d'ingénieur ou école de commerce
* Tu as envie de vivre l'expérience unique d'une startup en très forte croissance à portée internationale
* Tu as envie d'en connaître beaucoup plus en data analyse : excel et SQL (entre autres) n'auront plus de secrets pour toi
* Tu es un bon communicant et tu aimes vulgariser les choses pour les rendre accessibles à des non initiés
* Tu sais être autonome autonome
* Tu aimes faire des choses concrètes et mettre les mains dans le cambouis
* Tu es un fantastique team player, auprès duquel c'est chouette de travailler
* English is a no brainer for you

PROCESS DE RECRUTEMENT:

* Entretien téléphonique de 30 min avec Lou, Talent Acquisition Specialist
* Test technique
* Entretien avec Lucas, Senior Quality Analyst
* Entretien avec Nicolas, notre Head of Quality
* Entretien avec Raoul CCO et Thibaud, CEO

Sauve la planète.. Rejoins Back Market ! xxxx4

Origine: Site web de l'entreprise
Publié: 16 Mai 2020
Langues: Français, Anglais
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