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HelloFreshGO - First Level Support Manager (m/f/x)

Entreprise non montrée
Allemagne  Berlin, Allemagne
Stage, Informatique/Technologie, Allemand, Anglais
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Warum wir Dich brauchen

Als unser neue(r) First Level Support Manager(in) wollen wir dich in der HelloFreshGO Familie willkommen heißen. Wir suchen nach jemandem, der unseren HelloFreshGO Kunden hervorragenden Kundensupport bieten möchte und sich durch eine positive Art auszeichnet. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben in einem sich schnell weiterentwickelnden Startup. Wenn du dich in einer internationalen, anspruchsvollen, und positiven Atmosphäre wohl fühlst, ist HelloFreshGO das richtige Unternehmen für dich.

Was ist Deine Mission

* Du bist für den First Level Support unserer Kunden verantwortlich
* Du beantwortest selbständig E-Mails und Telefonanrufe für das Account Management Team
* Du erstellst Tickets, behältst den Überblick über ihren Status, und gibst Feedback an die entsprechenden Unternehmen und Kunden (intern und extern)
* Du beteiligst dich an spannenden ad hoc Projekten

Was Du brauchst, um zu glänzen

* Du hast 3+ Jahre Erfahrung darin, hervorragenden Kundensupport anzubieten und Kundenbedürfnisse zu übertreffen
* Du bringst ein hohes Maß an Kundenorientierung mit und zeichnest dich durch deinen stets freundlichen und professionellen Umgang aus
* Organisation, Multitasking und Priorisieren von Aufgaben sind kein Problem für dich
* Du kannst eigenständig Aufgaben in einem dynamischen Umfeld navigieren und abschließen
* Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Kreativität, Selbstständigkeit, und Einfallsreichtum aus
* Du kannst mit Unterbrechungen, mehreren Prioritäten, und sich ändernden Bedürfnissen umgehen
* Neben deiner positiven Einstellung, bringst du ein hohes Level an Energie und Enthusiasmus mit
* Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch, Englisch ist ein Plus

Wer wir sind

HelloFreshGO wurde 2017 im pulsierenden (COMPANY NAME)-Tech Hub Berlin gegründet, und seit 2018 fliegen wir solo ! Wir inspirieren jeden Tag Tausende von motivierten Mitarbeitern dazu, leichten Zugang zu ausgewogenen, gesunden, erschwinglichen und köstlichen Essen zu haben. Wie machen wir das? Mit einem intelligenten Kühlschrank und Catering Boxen, voll mit leckeren, gesunden und frischen Mahlzeiten, Snacks und Getränken zu fairen Preisen im ganzen Land.
Bei uns hast Du das Beste aus zwei Welten - ein echtes Start-up-Gefühl mit unserem HelloFreshGO-Team sowie Zugang zum Netzwerk von (COMPANY NAME). Um unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen, suchen wir kluge und motivierte Menschen, die gemeinsam mit uns HelloFreshGO auf die nächste Stufe bringen wollen. Jeder Tag ist anders und bringt neue Ideen. Wir befinden uns in einer spannenden Entwicklungsphase - der beste Zeitpunkt, Teil unseres Teams zu werden. Wachse über dich hinaus und hinterlassen deine Fußspuren in der Geschichte von HelloFreshGO!

Was Du an uns lieben wirst

* Ein dynamisches und schnelllebiges Umfeld, in dem Du vom ersten Tag an Einfluss nehmen kannst
* Die Möglichkeit, persönlich zu wachsen und Deine beruflichen Stärken zu entwickeln
* Die Chance, in den aufregenden Food-Tech-Sektor einzusteigen - ein Zugang zu einem HelloFreshGO Kühlschrank mit wöchentlichen Rabatten sowie regelmäßigen Product Tastings
* Internationale, leidenschaftliche und motivierte Kollegen
* Regelmäßige Teamevents - wir arbeiten hart, wollen aber auch Spaß haben und Freude verbreiten - für unsere Kunden und unsere Kollegen gleichermaßen!
* Kostenlose Mahlzeiten (Rabatt auf unseren Kühlschrank) und jede Woche frisches Obst
* Wahl Deiner Hardware - Mac oder Windows Laptop, damit Du Deine beste Arbeit leisten kannst
* Learning und Development Budget
* Flexible Arbeitszeiten
* Ein schöner Blick auf die Dächer Berlins von unserer sonnigen Dachterrasse - Grillmöglichkeit inklusive
* Wettbewerbsfähige Vergütung

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung?

Dann bewerbe Dich jetzt inklusive Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Bitte teile uns in Deinem Anschreiben auch Deinen gewünschten Starttermin und Deine Gehaltsvorstellung mit.
Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!

Are you up for a challenge

Origine: Site web de l'entreprise
Publié: 17 Sep 2021
Type de poste: Stage
Secteur: Internet / Nouveaux Médias
Langues: Allemand, Anglais
111.979 emplois et stages
dans 138 pays
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