Praktikant*in zentrale IT - Real-Time Communication (Pflicht-Praktikum)

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Aufgaben

PT/TE (IT Infrastructure & Operations) stellt skalierbare, sichere IT-Infrastrukturlösungen und innovative Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz zur Verfügung.
Der Arbeitsbereich umfasst die Zusammenarbeit mit unseren internen Business-Partner*innen sowie externen Dienstleistern & Partner im Bereich Microsoft M365 Communication (Telefonie und Contact Center) - insbesondere mit starkem Fokus auf die Marktbeobachtung neuer Technologien und Funktionen. Dazu gehören der regelmäßige Informationsaustausch sowie Abstimmungen mit allen relevanten internen Stakeholdern und Marktanbietern.
Diese Herausforderungen kommen auf Dich zu:
* Mitarbeit bei Projekten im Bereich M365 Communication
* Unterstützung bei der Migration von Telefonie- und Contact-Center-Lösungen
* Aufnahme und Abstimmung von Kundenanforderungen
* Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen und Leistungsbeschreibungen
* Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie neuen Anforderungen
* Mitarbeit bei Tests und Machbarkeitsprüfungen
* Unterstützung bei der Vorbereitung von Präsentationen und Entscheidungsunterlagen
* Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern
* Mitarbeit im Test- und Releasemanagement
* Erstellung von monatlichen Reports und Auswertungen

Die Tätigkeit kann ab August 2026 beginnen.

Qualifikationen

* Studiengang der Informatik bzw. Schüler der Akademie für Datenverarbeitung (ADV)
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Technisches Verständnis und Freude am Testen von neuen Produkten
* Engagement und Teamfähigkeit, Analytische Denkweise und eigenständige Arbeitsweise

Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Zusätzliche Informationen:
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergiss nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten die maximale Dateigröße von 5 MB.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-zentrale@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.
HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr)