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ARG_Diseñador/a conversacional (CX)

Stage, Bien-être, Espagnol
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Description du poste:

Empresa: Movistar.

"Buscamos la inclusión en todas nuestras prácticas, teniendo en cuenta la singularidad de cada persona que forma parte de la compañía. Por este motivo, desde los procesos de selección, buscamos siempre perfiles diversos, brindando igualdad oportunidades para quienes se postulan y promoviendo la inserción laboral de personas con discapacidad".

Acerca del puesto:

El área de Canal Online se enfoca día a día en brindar una experiencia única ¿Te sumás?

El puesto tiene como principal objetivo desarrollar y potenciar los canales escritos (chat bots) que aseguren una experiencia satisfactoria y resolutiva para nuestro cliente dentro del ecosistema digital.

Tenemos un desafío para vos si:

Sos una persona analítica

Sos una persona proactiva

Sos orientado/a a resultados

Serás responsable de:

-Diseñar la conversación que permita una interacción eficaz con nuestro cliente, en su contexto con Movistar

-Escribir cada una de las palabras que componen los mensajes que va dando el bot.

-Garantizar que el contenido se adhiera a las pautas de Tono de Voz y personalidad

-Modelar el flujo de las conversaciones de interacciones estructurada y no estructuradas

-Analizar y mejorar continuamente los guiones de las conversaciones y dialogos con nuestros cliente para lograr asertividad y entrenamiento constante del bot.

-Detectar nuevo contenido a incluir en las conversaciones en base a la voz del cliente y sus necesidades

-Análisis de registros para identificar errores de entrenamiento de PNL y comprender la causa para aplicar la solución adecuada como parte de los diccionarios para el reconocimiento de entidades.

Por este motivo te ofrecemos estos beneficios:

* Cobertura Médica prepaga y seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar, con importantes descuentos en medicamentos.

* Horario Flexible, jornada abierta (home office) y viernes cortos en vacaciones de verano e invierno, siempre que tu puesto lo permita.

* Cuidamos de tu familia, si sos papá/mamá o estás próximo hacerlo, tenemos licencias adicionales para que disfrutes más tiempo de tu bebé, entregamos obsequios por nacimiento, plus de guardería, kits escolares y ¡mucho más!

* Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía y en gimnasios y prácticas de actividad física, para facilitar tu bienestar.

* Posibilidades de formación y desarrollo constante.

* Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.

¿Qué requisitos te pedimos?

-Profesional o estudiante avanzado en licenciatura en comunicacion, comunicacion social, o carreras afines. (Excluyente)

- Conocimiento marketing digital, comunicacion 2.0 (Excluyente)

-Disposición para trabajar en equipo , en frame work agile.

Contar con experiencia:

Experiencia en UX para chatbot /asistentes virtuales, u otras tecnologías que procesan el lenguaje natural por medio de la inteligencia artificial (Excluyente)

Ubicación: Esta búsqueda es abierta a todo el país, así que ¡aprovecha y postulate!

Te esperamos!!!

Hacé click en Enviar candidatura Ahora y postúlate

Origine: Site web de l'entreprise
Publié: 30 Sept 2020
Type de poste: Stage
Langues: Espagnol
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dans 119 pays
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