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Customer Service Specialist (m/w/d)

Azienda non indicata
 Offenbach, Germania
Stage, Servizio Clienti, Tedesco
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Descrizione del lavoro:

JOB DESCRIPTION

Die Marke Levi's® ist der Inbegriff klassisch amerikanischen Styles und authentischer Coolness. Seit Levi Strauss 1873 in Kalifornien die Jeans erfand, gehören Levi's® Jeans zu den bekanntesten Kleidungsstücken der Welt. Levi's® Jeans haben ganze Generationen von jungen Menschen inspiriert und wurden von jeder Jugendkultur unserer Zeit begeistert getragen. Auch heute führt Levi's® diesen Weg mit Pioniergeist und Innovationsdrang fort. Unser einzigartiges Jeanswear- und Accessoires-Angebot ist in mehr als 110 Ländern erhältlich und ermöglicht es Menschen überall auf der Welt, ihrem persönlichen Stil Ausdruck zu verleihen. Die Levi Strauss Germany GmbH mit Sitz in Offenbach ist verantwortlich für Vermarktung, Vertrieb und Verkauf des Produktsortiments der Marken Levi's® und Dockers® in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Dort beschäftigt sie insgesamt ca. 450 Mitarbeiter/-innen.

Für unsere Levi's® Niederlassung in Offenbach am Main suchen wir einen:

Customer Service Specialist (m/w/d)

Aufgabenprofil:
* Professionelle Betreuung unserer Facheinzelhändler für die Marken Levi's® und Dockers®, von der Auftragseingabe bis zum Zahlungseingang
* Termingerechte Koordination der Transporte in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
* Management von Kundenanfragen innerhalb unserer Richtlinien
* Überwachung von Warenverfügbarkeiten und Lieferterminen in Bezug auf Kundenbestellungen
* Überwachung der Zahlungseingänge und Klärung von Zahlungsdifferenzen
* Kontinuierlicher Informationsaustausch und Betreuung der Vendor Central Plattform unserer Kunden
* Sicherstellung eines optimalen Service Levels, inkl. Reklamationsbearbeitung
* Kommunikation mit verschiedenen Fachbereichen wie z.B. den Account Managern und dem Sales Manager
* Vorbereitung und Durchführung von Strategie Meetings

Anforderungsprofil:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Kaufmännische Ausbildung mit Bezug zur Logistik
* Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der kaufmännischen Kundenbetreuung, bevorzugt im Bereich Customer Service
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und hohes Durchsetzungsvermögen
* Zuverlässiger Teamplayer mit Organisationstalent und einem proaktivem Arbeitsstil
* Eigenständige und äußerst sorgfältige Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein
* Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
* Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere der Microsoft-Office-Anwendungen sowie SAP
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind vorteilhaft

Sie lieben Fashion, stehen auf echtes Teamwork, haben Spaß sich einzubringen und mit uns als Unternehmen zu wachsen? Dann sind Sie bei uns richtig. Neben einer intensiven Einarbeitung bieten wir ein modernes Arbeitsumfeld. Bei uns können Sie ab Minute 1 Verantwortung übernehmen und von einer ansprechenden Gehalts- und Prämienstruktur profitieren. Lust auf Karriere bei der ältesten jüngsten Marke der Welt?

LOCATION
Offenbach, Germany

FULL TIME/PART TIME
Full time

Provenienza: Web dell'azienda
Pubblicato il: 15 Apr 2020
Tipo di impiego: Stage
Lingue: Tedesco
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in 123 Paesi
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