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Agent Customer Service & Sales (m/w/d), befristet

Azienda non indicata
 Bremen, Germania
Stage, Servizio Clienti, Tedesco
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Descrizione del lavoro:

Datum: 0x.xx.xxx0

Standort: Bremen

Vertragsart: Vollzeit, befristet

Eintritt: ab sofort

Als Agent Exklusiv Service (m/w/d) ist das Ziel der Stelle eine Professionelle Betreuung von Interessenten und Bestandskunden. Dazu ist eine Einhaltung der definierten Standards im Bereich Qualität, Quantität und Vertrieb notwendig um exzellenten Service für die jeweilige Kundengruppe zu bieten.

Was sind Deine Herausforderung bei uns?

* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (inkl. Beschwerdemanagement) über verschiedene Medien (z.B. Telefon, E-Mail, Brief/Fax, Chat)

* Outbound Kontakte zwecks Klärung von Kundenanfragen sowie durchführen von Kampagnen mit der Zielsetzung des Up-/Crossellings

* Produktberatung von Kunden gemäß der jeweils aktuellen Vorgaben/Arbeitsanweisungen

* Pflege von Kundenstammdaten

* Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Prozesse

* Treffen von Kulanzentscheidungen im Rahmen der internen Kulanzrichtlinien

* Zusammenarbeit mit den relevanten Fachabteilungen

Was bringst Du mit?

* Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung

* Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

* Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke: Du kannst Deine natürliche Kommunikationsfähigkeit also im täglichen Austausch im In- und Outbound einbringen

* Großer Spaß am Telefonieren mit Kunden, Handels- und Vertriebspartnern

* Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft

* Technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

Was ist unser Angebot?

Wir bieten Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist, sowie alle Benefits der modernen Arbeitswelt mit flexiblen Arbeitsstrukturen, überdurchschnittlicher Vergütung (Fixgehalt + variabler Anteil) und einer offenen Kultur. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Dir die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese zu gestalten.

Wie Du Dich bewirbst?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht.

Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.

Was Du noch wissen musst?

Hast Du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann wende Dich bitte an Deinen Recruiter.

Recruiter: Zina Dunn

E-Mail: zxxx.xxxx@xxxxxxxxxx.xxm

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen

Provenienza: Web dell'azienda
Pubblicato il: 04 Lug 2020
Tipo di impiego: Stage
Lingue: Tedesco
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