Stage BNL - Area Retail - TRIBE HOME

Descrizione del lavoro:

Ti piacerebbe formarti come Product Expert all'interno dell'Area Retail - Tribe HOME della BNL?

Stiamo cercando giovani laureati/e, fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro.

Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in 65 paesi con circa 190 mila collaboratori.

Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all'innovazione.

Di cosa si occupa la Tribe HOME dell'Area Retail della BNL?

* coordinamento e partecipazione continuativa a numerose iniziative e progettualità complesse nell'ambito del piano strategico della Banca, e del Gruppo BNP Paribas in Italia;
* presidio della gestione trasversale delle varie iniziative progettuali, assicurando benefici e massima efficacia nell'ambito del Gruppo BNP Paribas in Italia;
* disegno dei processi e dei prodotti in ottica end to end nell'ambito di iniziative rilevanti / strategiche di competenza e redazione della relativa normativa interna, al fine di massimizzarne l'efficienza e l'efficacia;
* individuazione e pianificazione di iniziative incremento volumi e ricavi;

Cosa farai concretamente?

Avrai l'opportunità di collaborare nell'ideare, definire e realizzare progetti di attivazione di nuovi prodotti, di migliorare l'offerta e i Customer Journey e di lavorare all'incremento della raccomandabilità interna ed esterna della Banca. Il tutto in un contesto ed una struttura che lavora con dinamica AGILE, che prevede l'implementazione del nuovo modo di lavorare e della cultura Agile all'interno di BNL.

L'approccio Agile@Scale di BNL, si sostanzia attraverso un binomio tra cambio di mindset e modo di lavorare, è declinato in modelli operativi e organizzativi trasversali e multidisciplinari (Tribe/Squad/CoEs) che presidiano, mantengono ed evolvono E2E prodotti, servizi e processi in una accezione Customer Centric.

Collaborerai a curare diverse progettualità trasversali in ottica end-to-end, in settori di business diversi ed in tutte le sue fasi di sviluppo: definizione e validazione del business plan, raccolta esigenze di business e validazione requisiti, collaudo, roll out, prevedendo anche la definizione di azioni di change management, assicurando presidio organizzativo a tutte le attività.

Collaborerai con tutte le Funzioni di DG e le Società del Gruppo in Italia per:

* assicurare il disegno/ridisegno dei processi e dei prodotti in coerenza con le indicazioni provenienti da Policy interne o regolamentazione esterne. Nello svolgere tale attività la finalità è quella di garantire il miglioramento dell'efficacia in termina di % di conversione, riduzione del lead time complessivo, cost per file (assorbimento di risorse interne / esterne), NBI, volumi;
* definire nell'ambito dei processi in perimetro i punti di controllo di linea contribuendo alla definizione, per gli ambiti di competenza, degli elementi di rischio da inserire in cartografia;
* definire i KPI principali dei processi in perimetro, garantendo il costante monitoraggio degli indicatori definiti;
* contribuire ad analizzare i risultati delle Survey di Advocacy (cliente interno ed esterno) indirizzando azioni concrete di miglioramento in coerenza con le indicazioni (Verbatim) provenienti dalle stesse (outer loop);
* promuovere incontri sul Territorio per raccogliere elementi di miglioramento dalla voce diretta dei colleghi (ed anche dei clienti).

Il/la Candidato/a Ideale

* è un/una giovane laureato/a con un brillante percorso di studi in materie economiche e/o giuridiche e/o scientifiche;
* esprime impegno, passione, energia e positività;
* comunica con chiarezza e fluidità;
* è capace di gestire situazioni critiche;
* ha capacità organizzative, di analisi e negoziali;
* capacità di lavorare in team;
* ha una buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office.

La Nostra Offerta

Ti offriamo un percorso formativo intenso e ben progettato della durata di 6 mesi a tempo pieno, che garantisce l'avviamento all'attività professionale con affiancamenti mirati, formazioni tecniche su processi, procedure e prodotti.

Sede di lavoro: Roma

In un mondo che cambia, la diversità e l'inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunità di lavoro a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversità siano valorizzate.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).

La candidatura presentata per questo annuncio potrà essere considerata anche per altre posizioni coerenti con il percorso accademico/professionale maturato in modo da valorizzare al meglio l'inserimento del CV