Responsable IT Adjoint

Descripción del puesto:

Rattaché(e) directement au Responsable IT, vous l'épaulez au quotidien dans le pilotage opérationnel du service informatique. Vous co-managez l'équipe IT interne dédiée au Support IT, au déploiement du parc informatique et au maintien en condition opérationnelle des infrastructures et réseaux.
Garant(e) de la qualité de service délivrée aux utilisateurs en France et à l'international, vous menez à bien les projets d'amélioration continue et assurez l'intérim du Responsable IT en son absence.
Missions Principales

Management & Animation d'Équipe

* Seconder le Responsable IT dans l'animation quotidienne de l'équipe technique (Objectifs, briefs, suivi des tickets, suivi des projets).
* Développer les compétences des techniciens et administrateurs.
* Gérer le planning de l'équipe (projets, continuité de service sur les différents fuseaux horaires).

Pilotage Opérationnel & Support

* Superviser l'activité de support pour garantir le respect des SLA (SLA internes).
* Optimiser les processus d'onboarding/offboarding et de déploiement des postes de travail à l'international.
* Suivre et développer les outils d'automatisation et d'IA pour aider l'équipe au quotidien.
* Définir les besoins et participer aux achats (matériels et logiciels) pour le périmètre IT dans le respect des budgets.
* Être l'escalade technique sur les incidents complexes ou critiques.

Gestion de l'Infrastructure & Écosystème Google

* Administrer et optimiser la brique principale Google Workspace (sécurité, MDM, gestion des groupes, évolutions des outils collaboratifs).
* Suivre le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures serveurs, du stockage et des réseaux (LAN/WAN/VPN) en lien avec l'équipe.
* Gérer le parc de matériel et les licences logicielles (inventaire, asset management).

Gestion de Projets & Amélioration Continue

* Piloter des projets techniques (migration d'outils, déploiement de nouvelles infrastructures réseau sur un site international, renforcement de la cybersécurité).
* Rédiger et mettre à jour les documentations techniques, les procédures et les bases de connaissances (pour l'équipe et pour les utilisateurs)

Requerimientos del candidato/a:

Expérience & Formation

* Formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum).
* Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire (Référent technique, Administrateur système et réseau, Adjoint DSI ou responsable informatique).

Compétences Techniques (Hard Skills)

* Expertise confirmée sur Google Workspace.
* Solides connaissances en réseaux et sécurité (Firewalls, VPN, protocoles de routage, Wi-Fi d'entreprise).
* Maîtrise de la gestion de parc et des outils de MDM (Mobile Device Management) pour environnements mixtes (Windows/Mac).
* Sensibilité fine aux problématiques de cybersécurité.
* Notion de git.

Compétences Humaines (Soft Skills)

* Leadership naturel et bienveillance : vous savez motiver une équipe et désamorcer les tensions.
* Sens du service client prononcé : l'IT est là pour fluidifier le quotidien des collaborateurs.
* Rigueur et bon suivi des dossiers
* Excellente communication écrite et orale.
* Anglais courant recommandé (échanges quotidiens avec les filiales internationales).
Nos petits plus ?
* Restaurant d'entreprise avec de super menus.
* Un environnement technologique moderne et challengeant à l'échelle internationale (Google Workspace, N8N, Notion, Gitlab, etc).
* Télétravail possible (avec accord manager).
* Congés payés: 5 semaines + 12 jours de RTT/an
* Transport : remboursement à 50% de votre titre de transport
* Webedia. met à disposition de nombreux avantages : Wellpass (réduction sur des salles de sports, massages…), Moka care (séance de psy et contenu bien-être)
Les infos utiles
* 📄Contrat: CDI Statut cadre 37h/semaine
* 📅 Début: Dès que possible
* 📍 Lieu : Levallois-Perret (métro 3, arrêt Pont de Levallois Bécon)