Agente de Produção de Sistemas Trilíngue

Description du poste:

Job Title: Agente de Produção de Sistemas Trilíngue

City: Sao Paulo

State/Province: Sao Paulo

Posting Start Date: 11/10/26

Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs. Leveraging our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, and operations, we help clients realize their boldest ambitions and build future-ready, sustainable businesses. With over 230,000 employees and business partners across 65 countries, we deliver on the promise of helping our customers, colleagues, and communities thrive in an ever-changing world. For additional information, visit us at www.wipro.com.

Job Description:

Job Description

AGENTE DE PRODUÇÃO DE SISTEMAS TRILINGUE
📍 Oportunidade: Agente de Produção de Sistemas Bilíngue
📍 Local: Curitiba - Modelo híbrido
📍 Horário: Comercial | 08h às 17h
📍 Salário + Benefícios

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🧩 Responsabilidades
* Garantir a estabilidade, execução e monitoramento dos sistemas em ambiente de produção;
* Acompanhar a execução de processos e monitorar alertas e indicadores de performance (dashboards);
* Validar logs dos projetos e atuar na correção de falhas simples;
* Participar de transições entre as equipes de desenvolvimento e operação;
* Apoiar migrações, atualizações e implementação de sistemas;
* Realizar testes antes e após implementações para garantir a estabilidade do ambiente;
* Abrir e gerenciar tickets de incidentes, acionando as equipes de suporte ou desenvolvimento quando necessário;
* Apoiar a implementação de novos projetos e mudanças;
* Atualizar manuais, procedimentos e registros na base de conhecimento.

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🧩 Requisitos
* Inglês e Espanhol avançado;
* Interesse e/ou conhecimento em tecnologia, sistemas e operações;
* Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Capacidade de trabalhar com processos e procedimentos estruturados;
* Conhecimento em monitoramento de sistemas será considerado um diferencial.

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🧩 Benefícios
🚌 VT🍽️ VA/VR
🩺 Plano de saúde Bradesco
😁 Plano odontológico Bradesco
👶 Auxílio creche
🛡️ Seguro de vida
📚 Plataformas de treinamento
🏆 Programa de indicação
🧩 Se interessou? Envie seu currículo pelo chat do LinkedIn!
🔎 Inclusão e Diversidade! Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD).

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Deliver

No
Performance Parameter
Measure

1
Process
No. of cases resolved per day, compliance to process and quality standards, meeting process level SLAs, Pulse score, Customer feedback

2
Self- Management
Productivity, efficiency, absenteeism, Training Hours, No of technical training completed

Mandatory Skills: Investment Banking(Middle & Back Office)
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