Supervisor Administrativo Comercial

Description du poste:

Descrição da empresa:

A Eurofins Scientific é uma empresa internacional de ciências da vida que fornece uma gama única de serviços de testes analíticos para clientes em vários setores. O Grupo acredita que é o líder mundial em análises de produtos alimentícios e farmacêuticos, matrizes ambientais e em serviços de CRO de agrosciences. É também um dos líderes de mercados independentes globais para de certos testes e serviços laboratoriais para genômica, pesquisa farmacológica, ciência forense, ciências de materiais avançadas e para apoio a estudos clínicos. Além disso, a Eurofins é um dos principais players emergentes em testes de diagnóstico clínico especializados na Europa e nos EUA.
Os números-chave do grupo são aproximadamente: Faturamento de 3,8 bilhões de euros, mais de 800 laboratórios em 47 países e cerca de 45.000 funcionários.

Descrição da vaga:

Realizar prospecção de clientes, visitas e atendimento a clientes chave. Supervisionar o time Comercial na elaboração de cotações, vendas, entrega de informações ao cliente em tempo adequado, acompanhamento e geração de pedidos de serviço do sistema, buscando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas pela gerência da área.
RESPONSABILIDADES:
* Supervisionar os Assistentes e Analistas Comerciais na elaboração de cotações, atividades de vendas, entrega de informações ao cliente em tempo adequado, acompanhamento e geração de pedidos de serviço do sistema;
* Garantir que o time Comercial tenha as ferramentas adequadas para entregar o resultado esperado;
* Garantir que estão sendo desenvolvidas sinergias com outros laboratórios Eurofins no Brasil e no exterior para vendas intercompany;
* Realizar de forma ativa a prospecção de clientes, visitas;
* Realizar o atendimento a clientes chave;
* Levantar informações semanais sobre os indicadores de performance da área comercial;
* Participar de projetos em andamento;
* Aperfeiçoar seu conhecimento técnico e obter informações sobre o mercado, visando oferecer o melhor suporte aos clientes e esclarecer dúvidas;
* Apoiar na prospecção de novos clientes;
* Supervisionar as atividades pós-vendas, envolvendo pesquisas de satisfação e follow up de propostas comerciais;
* Manter e aumentar a satisfação do cliente, incluindo clientes internos;
* Realizar análise crítica de contrato nas solicitações de propostas recebidas e encaminhar as informações para que os Assistentes e Analistas Comerciais (SA) enviem as propostas;
* Realizar FUP das propostas no CRM;
* Monitorar KPIs semanalmente junto ao Gerente Comercial;
* Negociar ativamente as Oportunidades dentro de sua faixa de autoridade;
* Acompanhar Novos negócios e mercado ativamente, como exemplo eventos, visitas, redes sociais;
* Orientar Assistentes e Analistas Comerciais (SA) nas prioridades e nos relacionamentos com os setores de apoio (amostragem, login, logout, invoices);
* Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.

Qualificações:

Competências comportamentais:
1. VISÃO - Definir e comunicar uma visão e estratégia claras.
2. METAS - Definir metas ambiciosas baseadas na estratégia e visão.
3. OBSESSÃO PELOS CLIENTES - Ser um parceiro confiável e fidedigno para o cliente.
4. CONTRATAR OS MELHORES - Atrair, desenvolver e reter desempenhos de destaque.
5. INSPIRAR - Inspirar paixão para alcançar excelente performance.
6. EMPODERAR - Empoderar e motivar a equipe.
7. EXECUÇÃO - Garantir que as estratégias são implementadas.
8. RESULTADOS & PROPRIEDADE - Entregar crescimento rentável e sustentável.
9. AÇÃO - Encorajar pró-atividade e iniciativa.
10. SER O MODELO - Liderar pelo exemplo e ganhar confiança.
11. INICIAR MUDANÇA - Iniciar e conduzir mudança em um futuro incerto.
12. SEM FRONTEIRAS - Possibilitar/promover a construção de uma rede interna para otimizar oportunidades de negócios.
Formação requerida:
Especialização/MBA completo ou Mestrado completo Meio Ambiente, Química, Ciências dos Alimentos, Agronomia, Farmácia, Biologia, Veterinária, Zootecnia, Engenharia Química, Nutrição, Marketing, Administração ou Gestão de Negócios.
Idiomas e nível esperado: Inglês intermediário.
Experiência prévia (tipo e duração): 5 anos a 9 anos de experiência.
Conhecimento técnico: Excel avançado.

Informações adicionais:

Conhecimento em gestão de time comercial
Escala de Trabalho: Segunda a sexta
Horário: das 8h às 17h