Stagiaire Réservations Marriott Cluster Paris : 6 mois à partir de mars/avril 2027

Descrizione del lavoro:

Localisation: Paris La Défense, France

RESUME DU POSTE

* Recevoir les demandes des clients par les différents canaux (appels et emails) et vendre des chambres d’hôtels pour les établissements Marriott dans Paris, ainsi qu’en province.
* Gérer toutes les demandes de réservations individuelles dans les délais impartis, avec courtoisie, professionnalisme et maintient le plus haut niveau possible de service client et de compétences commerciales.
* Assurer un service efficace et aimable aux clients et associés, en interne comme en externe. Vendre les produits aux hôtels participants, leurs équipements et avoir une connaissance complète des hôtels, de leurs caractéristiques et leurs atouts.
* Respecter toutes les procédures mises en place dans le département : vie privée et confidentialité des informations clients, procédures de réservations, respect des standards de qualité de service