IBP & Customer Service Assoc Manager

Descripción del puesto:

Overview

CARRERAS PARA SONREÍR

 

En PepsiCo, descubrirás un lugar donde nuestra misión es crear sonrisas alrededor del mundo. Con más de 500 marcas queridas, incluyen Gatorade, Lay's y Quaker y nuestro trabajo llega a millones de personas cada día.

 

En el corazón de nuestra compañía hay un equipo de pensadores y creadores que colaboran para innovar y convertir las ideas en acciones. Impulsados por la innovación y centrados en crear momentos de alegría a través de los alimentos y bebidas, nuestras decisiones se guían por y para el consumidor, creando oportunidades para que nuestros asociados realicen un trabajo significativo y tengan un impacto duradero en las comunidades a las que servimos.

 

Sea cual sea tu función, formarás parte de una comunidad global que valora tus ideas y te empodera para que tengas impacto en tu carrera y en el mundo que te rodea.

Responsibilities

La oportunidad

Buscamos liderazgo para impulsar la agenda regional de IBP, Customer Service y Demand Planning en Argentina, Uruguay y Paraguay, con una visión integral end-to-end de la cadena de abastecimiento y alcance en todos los canales de venta.

La posición será responsable de liderar los procesos de S&OP, S&OE, Customer Collaboration y VMI, conectando las áreas Comerciales y de Supply Chain para asegurar una planificación integrada y una ejecución alineada con las prioridades del negocio.

El principal desafío será maximizar el nivel de servicio, potenciar las ventas y optimizar costos, impulsando decisiones ágiles y basadas en datos, con foco en indicadores clave como Net Revenue, Forecast Accuracy, Fill Rate, In Stock, Days on Hand y Write Off.

Además, tendrá un rol clave en el desarrollo de la agenda colaborativa con clientes, fortaleciendo relaciones estratégicas y aprovechando herramientas digitales y capacidades analíticas para elevar el nivel de servicio y generar mayor valor para el negocio.

Tu impacto

* Liderar los equipos de Customer Service y Demand Planning para Argentina, Uruguay y Paraguay, promoviendo una cultura de colaboración, desarrollo de talento y orientación a resultados.
* Liderar los procesos y foros de S&OP y S&OE, asegurando la alineación entre las áreas Comerciales y de Supply Chain y facilitando una toma de decisiones integrada.
* Impulsar el desempeño y la mejora continua de indicadores clave como Fill Rate, In Stock, Days on Hand, Sell In, Sell Out y Forecast Accuracy, identificando oportunidades y liderando planes de acción.
* Fortalecer la colaboración con clientes a través de procesos como VMI, capacidades analíticas y herramientas digitales que permitan mejorar el servicio, anticipar necesidades y generar oportunidades de crecimiento.
Qualifications

¿A quién buscamos?

* Formación: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
* Experiencia: Al menos 5 años en posiciones similares, como KAL/CPFR Senior, Customer Service Leader o roles relacionados con Demand Planning y Customer Service.
* Herramientas: Manejo de Power BI y Copilot; conocimiento de SAP deseable.
* Idiomas: Inglés Avanzado.
* Experiencia en gestión de procesos de Customer Service, planificación y colaboración con clientes, idealmente en entornos regionales y/o de Supply Chain.

Si esta es una oportunidad que te interesa, te alentamos a postularte aún si no cumples con el 100% de los requisitos.

Qué puedes esperar de nosotros:

* Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas.
* Plataformas internas digitales que promueven el self-learning.
* Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo.
* Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol.
* Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos.
* Nos encanta celebrar el éxito, por lo que contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo, momentos de vida, entre otros.
* Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida.
* Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida.
* Y porque tu familia también es importante para nosotros, ellos también pueden gozar de beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de Convenios y Descuentos, programas de Becas para tus hijos, Planes de Ayuda para diferentes momentos de vida, entre otros.
* En PepsiCo, estamos comprometidos con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, equitativo e incluyente, en donde todos y todas independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos- tengamos una voz.
* Ofrecemos oportunidades únicas para contratar personas calificadas y diversas, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad o discapacidad.

La oportunidad

Buscamos liderazgo para impulsar la agenda regional de IBP, Customer Service y Demand Planning en Argentina, Uruguay y Paraguay, con una visión integral end-to-end de la cadena de abastecimiento y alcance en todos los canales de venta.

La posición será responsable de liderar los procesos de S&OP, S&OE, Customer Collaboration y VMI, conectando las áreas Comerciales y de Supply Chain para asegurar una planificación integrada y una ejecución alineada con las prioridades del negocio.

El principal desafío será maximizar el nivel de servicio, potenciar las ventas y optimizar costos, impulsando decisiones ágiles y basadas en datos, con foco en indicadores clave como Net Revenue, Forecast Accuracy, Fill Rate, In Stock, Days on Hand y Write Off.

Además, tendrá un rol clave en el desarrollo de la agenda colaborativa con clientes, fortaleciendo relaciones estratégicas y aprovechando herramientas digitales y capacidades analíticas para elevar el nivel de servicio y generar mayor valor para el negocio.

Tu impacto

* Liderar los equipos de Customer Service y Demand Planning para Argentina, Uruguay y Paraguay, promoviendo una cultura de colaboración, desarrollo de talento y orientación a resultados.
* Liderar los procesos y foros de S&OP y S&OE, asegurando la alineación entre las áreas Comerciales y de Supply Chain y facilitando una toma de decisiones integrada.
* Impulsar el desempeño y la mejora continua de indicadores clave como Fill Rate, In Stock, Days on Hand, Sell In, Sell Out y Forecast Accuracy, identificando oportunidades y liderando planes de acción.
* Fortalecer la colaboración con clientes a través de procesos como VMI, capacidades analíticas y herramientas digitales que permitan mejorar el servicio, anticipar necesidades y generar oportunidades de crecimiento

Requerimientos del candidato/a:

¿A quién buscamos?

* Formación: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
* Experiencia: Al menos 5 años en posiciones similares, como KAL/CPFR Senior, Customer Service Leader o roles relacionados con Demand Planning y Customer Service.
* Herramientas: Manejo de Power BI y Copilot; conocimiento de SAP deseable.
* Idiomas: Inglés Avanzado.
* Experiencia en gestión de procesos de Customer Service, planificación y colaboración con clientes, idealmente en entornos regionales y/o de Supply Chain.

Si esta es una oportunidad que te interesa, te alentamos a postularte aún si no cumples con el 100% de los requisitos.

Qué puedes esperar de nosotros:

* Oportunidades para aprender y desarrollarte todos los días a través de una amplia oferta de programas.
* Plataformas internas digitales que promueven el self-learning.
* Programas de desarrollo de acuerdo con habilidades de Liderazgo.
* Entrenamientos especializados de acuerdo con el rol.
* Experiencias de aprendizaje con proveedores internos y externos.
* Nos encanta celebrar el éxito, por lo que contamos con programas de reconocimiento por antigüedad, comportamientos, liderazgo, momentos de vida, entre otros.
* Programas de bienestar financiero que te ayudarán a alcanzar tus metas en todas las etapas de la vida.
* Un programa de flexibilidad que te permitirá balancear tu vida personal y laboral, adaptando tu jornada laboral a tu estilo de vida.
* Y porque tu familia también es importante para nosotros, ellos también pueden gozar de beneficios como nuestra Línea de Bienestar, miles de Convenios y Descuentos, programas de Becas para tus hijos, Planes de Ayuda para diferentes momentos de vida, entre otros.
* En PepsiCo, estamos comprometidos con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, equitativo e incluyente, en donde todos y todas independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos- tengamos una voz.
* Ofrecemos oportunidades únicas para contratar personas calificadas y diversas, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad o discapacidad