E-Key Account Manager - L'Oréal Produtos Profissionais

Descripción del puesto:

Na L'Oréal, nós criamos a beleza que move o mundo. Como líder mundial no setor de beleza, nossa história é marcada pela paixão pela inovação, combinando ciência de ponta e tecnologia para oferecer produtos e experiências que tocam a vida de pessoas em todos os continentes. Juntos, como uma equipe global, resolvemos desafios complexos em uma escala única, sempre comprometidos em construir um futuro mais inclusivo e sustentável para as pessoas e para o planeta.

Na Divisão de Produtos Profissionais, nós definimos o futuro da beleza capilar. Nossa missão é estar na vanguarda da inovação, em parceria com os cabeleireiros mais influentes do mundo. Em nosso ecossistema, a ciência de ponta encontra a expertise artística para criar produtos e serviços que transformam tendências e elevam o padrão da indústria, com marcas como L'Oréal Professionnel, Kérastase e Redken.

Missão:

O Gerente E-Key Account é o principal responsável por acelerar o crescimento sustentável e a rentabilidade das marcas de Produtos Profissionais dentro do ecossistema da Shopee. O objetivo é transformar essas contas em parceiros estratégicos de longo prazo, garantindo a melhor execução de marca, disponibilidade de estoque e eficiência em mídia/trade digital.

Principais Atividades:

Gestão Estratégica e Comercial (JBP):
* Desenvolver e executar o Joint Business Plan (JBP) anual com ambas as contas, alinhando metas de crescimento, lançamentos e investimentos.
* Liderar negociações comerciais complexas (margens, verbas de trade, condições de pagamento e exclusividades).
* Monitorar o P&L (lucros e perdas) das contas, garantindo que o crescimento venha acompanhado de rentabilidade.

Análise de Dados e Performance (Sell-out & Sell-in):
* Analisar semanalmente o sell-out (venda ao consumidor final) para identificar gaps de performance e oportunidades de aceleração.
* Gerir o ciclo de sell-in (abastecimento), trabalhando próximo ao time de Supply Chain para evitar rupturas (OOS) e excesso de estoque.
* Transformar dados em insights acionáveis: entender o comportamento do consumidor dentro desses sites (taxa de conversão, ticket médio, busca orgânica).

Trade Marketing Digital e Retail Media:
* Colaborar com o time de Mídia para otimizar o investimento em Retail Media dentro dos sites (banners, busca paga, CRM).
* Garantir a "Execução de Loja Perfeita": fotos de alta qualidade, descrições técnicas de produtos profissionais (PPD), reviews e vídeos.
* Planejar o calendário promocional (Black Friday, Dia das Mães, Dia dos Namorados) de forma personalizada para o público de cada conta.

Relacionamento e Influência:
* Atuar como o principal ponto de contato entre a L'Oréal PPD e os compradores/Category Managers da Shopee
* Influenciar áreas internas (Marketing, Supply, Finanças) para garantir que as necessidades desses especialistas de beleza sejam priorizadas.

Conhecimentos necessários:
* Experiência: Sólida trajetória em vendas/KAM, preferencialmente com foco em E-commerce ou Pure Players (Experiência prévia com o setor de beleza ou bens de consumo (FMCG) é um diferencial).
* Habilidades Analíticas: Excel avançado e capacidade de leitura de ferramentas de analytics (Google Analytics, VTEX, Power BI).
* Visão de Negócio: Entendimento profundo de métricas digitais (CAC, ROAS, Conversão) e financeira (Margem de Contribuição).
* Comportamento: Perfil "Hunter" (busca por crescimento) aliado a uma forte capacidade de organização e planejamento.

Por que fazer parte do nosso time?
* Possibilidades de crescimento: trilhas de desenvolvimento personalizadas e oportunidades de carreira nacional e internacional.
* Ambiente inclusivo e diverso: um espaço seguro onde sua autenticidade é valorizada e celebrada.
* Cultura voltada para pessoas: o cuidado, o respeito, o protagonismo e a paixão das nossas equipes no centro de tudo o que fazemos.

Nosso compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão
Estamos empenhados em garantir processos de recrutamento inclusivos e em defender a contratação e promoção de cada candidato de forma ética e equitativa.
O Grupo proíbe estritamente a discriminação contra qualquer candidato a emprego devido à identidade ou expressão de gênero do indivíduo, orientação sexual, deficiência visível e/ou invisível, origem socioeconômica e/ou multicultural, condições de saúde, idade, religião ou quaisquer outras características protegidas por lei.
Temos orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais.
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