Representante de bienvenida

Descripción del puesto:

La Hostess brinda una atención cordial y profesional a los huéspedes y clientes desde su llegada al restaurante o centro de consumo del hotel, gestionando la recepción, asignación de mesas y coordinación del servicio para garantizar una experiencia agradable de alta calidad.
Informar sobre horarios, promociones, eventos especiales y servicios de restaurante.
Resolver de manera cordial situaciones o quejas básicas, canalizando los casos necesarios al supervisor.
Gestionar las reservaciones y controlar la lista de espera.
Acompañar a los clientes a su mesa y presentar al mesero responsable.
Asignar mesas de acuerdo con la disponibilidad y los estándares de servicio.
Mantener comunicación constante con meseros, capitanes y cocina para garantizar un servicio eficiente.
Dar la bienvenida al huésped y visitantes de manera amable y profesional.
Mantener limpia y organizada el área de recepción del restaurante.
Coordinar la rotación de mesas para optimizar la ocupación del establecimiento.
Atender soluciones especiales de los huéspedes.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones de horario: Horarios de trabajo rotativos de 7am -3pm / 3pm-11pm/11pm-7am. Descanso entre semana.

2026-09-29
$14,100.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 6m - 1 año en Representante de bienvenida
Inglés - Intermedio
Proactividad
Motivación
Comunicación
Tolerancia a la presión
Trabajo en equipo
Atención y servicio al cliente
Manejo de reservaciones y control de ocupación
Conocimientos básicos de alimentos y bebidas
Uso de sistema de reservaciones y punto de venta (deseable)
Manejo de quejas y resolución de conflictos
Proactividad
Motivación
Comunicación
Tolerancia a la presión
Trabajo en equipo
Inglés - Intermedio