Especialista de Engagement Marketing - Fintech

Descripción del puesto:

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas en América Latina. ¡Sumate a este propósito!

Nuestras unidades de negocio - Marketplace, Mercado Pago, Mercado Crédito, Mercado Envíos, Marketplace Vis y Mercado Ads- requieren de personas talentosas para crear estrategias comerciales y de marketing que sigan potenciando nuestro ecosistema de negocios en todo Latinoamérica ¡Súmate a este desafío!

Tenemos un desafío para quienes:

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Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

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Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

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Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

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La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

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Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

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Saben influir, negociar y construir consenso en entornos de alta complejidad organizacional.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

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Diseñar y liderar la estrategia integral de engagement marketing para el segmento de sellers de Mercado Pago México, abarcando productos financieros como Point, Créditos e Insurtech a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

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Definir la arquitectura de comunicación para lanzamientos de producto y campañas de retención: canales, segmentación, mensajes y frecuencia, asegurando coherencia entre todos los touchpoints.

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Gestionar la ejecución técnica y operativa de campañas masivas con herramientas de CRM, coordinando con partners externos y garantizando calidad, timing y cumplimiento regulatorio.

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Actuar como punto de coordinación entre equipos multifuncionales - Producto, Legal, Negocio, Créditos y Data - traduciendo restricciones y prioridades en estrategias de marketing ejecutables. Interpretar métricas complejas de negocio (activación, recurrencia, churn, NMV) para proponer iteraciones rápidas y decisiones basadas en datos.

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Gestionar la relación con stakeholders de alto nivel, alineando el roadmap de marketing con objetivos comerciales del negocio y plazos legales/regulatorios.

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Identificar oportunidades de cross-sell y upsell entre los productos del portafolio de Mercado Pago, potenciando el valor del ecosistema para el seller.

Requisitos:

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Contar con 5 años de experiencia comprobable liderando campañas de Growth Marketing, Engagement o CRM en entornos de alta velocidad y complejidad.

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Tener formación académica en Ingeniería, Ciencias Económicas, Estadística, Marketing o carreras afines.

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Dominar herramientas de análisis de datos, es deseable (SQL, BigQuery o similares) y plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

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Acreditar experiencia previa en el sector de servicios financieros, aplicaciones móviles o automatización con inteligencia artificial, es deseable.

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Experiencia comprobable trabajando de manera transversal con equipos de Producto, Legal, Negocio y Compliance.

Te proponemos:

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Liderar una vertical de alto impacto dentro de uno de los ecosistemas fintech más grandes de América Latina.

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Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y proyectos desafiantes.

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Aprender y crecer junto a equipos de primer nivel en un entorno que valora la ejecución y la innovación.

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Excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)