Asesor Personalizado de Servicio a Clientes

Descripción del puesto:

En TELCEL nos encontramos en búsqueda de un Asesor personalizado de servicio al cliente capaz de brindar atención personalizada, eficiente y de calidad a los clientes de Telcel, asegurando la resolución de sus necesidades y fortaleciendo la relación de confianza con la empresa, con el fin de garantizar su satisfacción y fidelización.
Escuchar y comprender las necesidades de cada cliente, ofreciendo soluciones adaptadas.
Resolver trámites, aclaraciones y servicios relacionados con líneas Telcel.
Informar sobre beneficios, planes y promociones vigentes.
Dar continuidad a casos abiertos hasta su resolución satisfactoria.
Generar experiencias positivas que fortalezcan la lealtad hacia la marca.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
09:00 - 18:00
Aclaraciones de horario: lunes a viernes de 09 a 18 hrs
Administración
2026-05-19
$21,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 2 - 3 años en Asesor Personalizado de Servicio a Clientes
Inglés - Básico
Análisis y solución de problemas
Trabajo en equipo
Creatividad e innovación
Pensamiento crítico
Compromiso
Tolerancia a la presión
Proactividad
Calidad en el trabajo
Motivación
Negociación
Orientación al cliente
Orientación a resultados
Comunicación
Conocimiento básico de productos y servicios Telcel.
Análisis y solución de problemas
Trabajo en equipo
Creatividad e innovación
Pensamiento crítico
Compromiso
Tolerancia a la presión
Proactividad
Calidad en el trabajo
Motivación
Negociación
Orientación al cliente
Orientación a resultados
Comunicación
Inglés - Básico