Team leader de call center

Descripción del puesto:

Liderar, supervisar y motivar a un equipo de ejecutivos telefónicos en el call center, garantizando el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de la campaña, la mejora continua del nivel de servicio, el desarrollo operativo del personal a su cargo y el apego a las políticas de calidad del cliente.
"Impulsar al equipo para alcanzar objetivos de venta. Apoyar en cierres y estrategias comerciales. Dar seguimiento a resultados y activaciones. Motivar al equipo y compartir buenas prácticas. Realizar monitoreos y brindar retroalimentación. "
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
12:00 - 21:00
Aclaraciones de horario: Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hrs fin de semana rolado medio tiempo 1 día de descnaso rolado en fin de semana.

2026-10-07
$12,500.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Secundaria/sec. técnica
Experiencia: 1 - 2 años en Team leader de call center
Ninguno
Compromiso
Motivación
Orientación al cliente
Proactividad
Calidad en el trabajo
Negociación
Comunicación
Autonomía
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Uso de PC, Excel intermedio y experiencia en ventas telefónicas (onbligatorio)
Compromiso
Motivación
Orientación al cliente
Proactividad
Calidad en el trabajo
Negociación
Comunicación
Autonomía
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Ninguno