Front Office Intern - Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

Descripción del puesto:

¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con dar tus primeros pasos en un hotel de lujo?
En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un entorno 5 estrellas.
Tendrás la oportunidad de aprender de grandes profesionales mientras contribuyes a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.🛎️ ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
* Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel.
* Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente.
* Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS.
* Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped.
* Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente.
* Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.).🎓 ¿Qué buscamos?
* Estudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
* Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
* Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle.
* Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel).
* Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.💼 ¿Qué ofrecemos?
* Incorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente.
* Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área.
* Comidas incluidas durante el turno.
* Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias.
* Posibilidad de incorporación futura según desempeño.
✨ Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y contribuye a crear experiencias inolvidables