Stagiaire Réception 2 mois

Descripción del puesto:

Description de l'entreprise

Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception pour une durée de 2 mois.
Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors n'hésitez pas à envoyer votre CV!

Description du poste

Voici vos missions:
* Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
* Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
* Prendre en compte et anticiper les besoins du client
* Traiter les emails
* Véhiculer l'image de l'hôtel
* Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
* Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
* Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations
* Réapprovisionner les produits d'accueil dans les chambres Privilèges

Qualifications

* Etudes en Hôtellerie
* Bonne connaissance du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
* Maîtrise du français et anglais à l'oral et à l'écrit. Une troisième langue serait un plus
* Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
* Motivation
* Esprit d'équipe
* Capacité d'écoute et d'anticipation
* Bonne présentation, bonne élocution
* Dynamisme

Informations supplémentaires