Consultant Fonctionnel Crm Salesforce

Description du poste:

Définir et analyser les besoins du client,
Configurer des solutions personnalisées et optimiser les organisations clientes selon les besoins
Superviser l'implémentation, collaborer avec nos équipes de développeurs Salesforce
Créer des tests et des recettes fonctionnelles,
Garantir le suivi, la communication et le reporting de l'avancement des travaux,
Assurer la maintenance et l'assistance utilisateurs.
Agir comme un partenaire de confiance auprès des clients

Le volontaire sera amené à travailler sur Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud. Le poste pourra impliquer l'utilisation de technologies tierces : Marketing Cloud Account Engagement (anciennement Pardot), Heroku, AppExchange spécifiques

Profil requis du candidat:

Véritable trait d'union entre les besoins métier et la technique, vous êtes un(e) expert(e) certifié(e) (ou en voie de l'être) sur Salesforce. Vous combinez une vision analytique pour configurer des solutions sur mesure et une rigueur de Product Owner pour piloter les tests et le reporting. Autonome et proactif, vous savez vulgariser des concepts complexes, collaborer avec des développeurs et agir en partenaire de confiance pour transformer les organisations de nos clients