Líder de equipo en tiendas - Mercado Envíos

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Descripción breve

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:
* Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
* Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
* Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
* La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
* Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
* Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
* Liderar y gestionar, de forma híbrida, la operación de 10 tiendas en el AMBA, garantizando el cumplimiento de los KPIs clave.
* Ser el nexo entre la operación de las tiendas (Pickers y Picker Leads) y las demás áreas de Mercado Libre, comunicando lineamientos y resolviendo incidencias operativas en tiempo real.
* Gestionar la relación con el partner en cada tienda, siendo el interlocutor ante la sucursal y resolviendo junto a ella cualquier eventualidad operativa.
* Analizar la productividad y el desempeño de cada tienda a través de dashboards y datos, identificando causas raíz de los desvíos y proponiendo planes de acción.
* Gestionar la relación con la agencia de personal y coordinar la dotación de equipos ante ausencias o necesidades de incorporación.
* Realizar visitas presenciales rotativas a las tiendas del AMBA para relevar la operación y acompañar a los equipos en el día a día.
* Cubrir guardias pasivas los fines de semana de forma rotativa (una semana de por medio), garantizando la continuidad del servicio fuera del horario habitual.
Requisitos:
* Demostrar experiencia y habilidades de liderazgo en la gestión, comunicación y coordinación de equipos operativos distribuidos en múltiples locaciones, preferentemente en logística.
* Poseer un perfil analítico, con manejo de dashboards, Excel avanzado y BigQuery u otras herramientas de análisis de datos.
* Contar con formación universitaria en Administración, Logística, Ingeniería Industrial o carreras afines (deseable).
* Tener disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (15:00 a 24:00 hs y guardias pasivas de fin de semana, una semana de por medio) y para trasladarse a tiendas ubicadas en distintos puntos del AMBA.
Te proponemos:
* Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
* Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
* Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)