Gestor de Recaudo y Cartera

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Veolia es una compañía líder mundial en la gestión optimizada de recursos. Nuestra misión es contribuir al desarrollo sostenible de las ciudades y las industrias, ofreciendo soluciones innovadoras en agua, residuos y energía, con el propósito de hacer del mundo un lugar más limpio, eficiente y sostenible.
Si compartes nuestra visión y quieres formar parte de una empresa que impulsa la transformación ecológica, te invitamos a unirte a nuestro equipo.
Puesto: Auxiliar de Recaudo y Cartera
📍 Ubicación: Bogotá
📄 Tipo de contrato: Indefinido
🏢 Área: Administrativo y Financiero
Propósito del Rol
Realizar de manera oportuna la gestión de recaudo y cobro de los saldos pendientes de pago de los clientes de la compañía, garantizando el adecuado seguimiento y control de la cartera asignada, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos financieros y la sostenibilidad del negocio.
Principales Responsabilidades
* Apoyar el cumplimiento del presupuesto de cartera mediante la ejecución de campañas de recaudo.
* Gestionar y realizar seguimiento permanente a la cartera asignada, garantizando la trazabilidad de las acciones de cobro realizadas.
* Contactar clientes mediante diferentes canales de cobranza, incluyendo correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto y visitas de campo cuando se requiera.
* Realizar seguimiento a acuerdos de pago, conciliaciones bancarias, cruces de cuentas y control de la calidad de la cartera.
* Gestionar PQRS relacionados con cartera y apoyar la elaboración de informes, auditorías y estudios de crédito.
* Apoyar la implementación y operación de herramientas de gestión de cartera y realizar seguimiento a bloqueos y desbloqueos de clientes en el sistema.
Requisitos y Competencias Clave
Formación
* Técnico o Tecnólogo en áreas Administrativas, Contables o afines.
Experiencia
* Mínimo 1 año de experiencia en cargos equivalentes relacionados con facturación, recaudo o gestión de cartera.
Idiomas
* No se requiere un idioma específico.
Conocimientos Técnicos
* Gestión de recaudo y cartera. * Conciliaciones bancarias. * Acuerdos de pago y seguimiento de clientes. * Estudios de crédito. * Gestión documental y elaboración de informes.
Competencias
* Actuar con compromiso ambiental. * Orientación al logro de resultados. * Información y servicio al cliente. * Organización y seguimiento. * Trabajo colaborativo.
Manejo de Herramientas
* Excel intermedio (deseable). * Herramientas de gestión de cartera y sistemas de información.
En Veolia, Nuestra Energía Son las Personas
Creemos en el poder del talento y el bienestar de nuestros equipos. Por eso, ofrecemos beneficios que promueven el equilibrio, la salud y el crecimiento profesional:
* Vacaciones extralegales
* Viernes de jornada reducida
* Horario flexible
* 1 día de teletrabajo a la semana
* Póliza de vida y póliza de salud / medicina prepagada
* Tiempo libre en tu cumpleaños
* Bonos extralegales
* Fondo de empleados
Beneficios aplicables según categoría salarial.

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination