Gestor de Red proveedores Hogar

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¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Redes de Proveedores! ¿Te apasiona coordinar equipos, resolver problemas y optimizar procesos en el sector de construcción y servicios? ¿Te gustaría formar parte de una empresa líder que apuesta por la excelencia en atención a sus clientes y el desarrollo profesional de su equipo? En este rol, tendrás la oportunidad de gestionar y potenciar la red de profesionales en diferentes provincias, garantizando una atención de calidad, eficiencia en los procesos y cumplimiento de los objetivos estratégicos de la compañía. Si eres una persona proactiva, con habilidades analíticas y buenas capacidades de negociación y comunicación, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en un entorno dinámico y en crecimiento Lo que harás: Dimensionar y gestionar la red de profesionales en las provincias asignadas, asegurando la correcta atención a los gremios en todo el territorio. Supervisar el cumplimiento de los KPIs de servicio y costes medios establecidos para la red de proveedores. Realizar seguimiento sistemático de SLAs de clientes finales, identificando desviaciones y definiendo planes de acción correctivos. Gestionar la deuda comercial de la red con la empresa, asegurando su recuperación y seguimiento. Desbloquear reclamaciones de clientes garantizando tiempos de respuesta y resolución dentro de los estándares establecidos. Realizar verificaciones técnicas presenciales o telemáticas de reclamaciones y auditorías de siniestros según procedimientos normalizados. Mediar entre proveedores y clientes internos o externos para resolver conflictos de manera efectiva. Identificar necesidades de capacitación y carencias operativas en la red para optimizar el cumplimiento de objetivos. Participar en programas de formación dirigidos a proveedores, incluyendo normativas, tarifas y herramientas digitales. Colaborar en la elaboración de informes de actividad y análisis de desempeño del departamento. Ejecutar tareas adicionales asignadas por el responsable directo según las necesidades operativas. Lo que aportarás: Deseable Formación universitaria, preferiblemente en sectores relacionados con construcción Mínimo 1 año de experiencia en el sector de redes de proveedores o en el ramo de construcción y servicios diversos. Dominio avanzado de Microsoft Excel y manejo fluido del paquete Office. Conocimiento de Power BI o herramientas similares de visualización de datos preferible Vehículo propio y disponibilidad para viajar por diferentes provincias. Capacidad analítica para interpretar datos complejos, identificar patrones y proponer soluciones. Habilidades de negociación y comunicación para mediar eficazmente y mantener buenas relaciones con proveedores y clientes internos. Capacidad para trabajar en equipo, colaborar con diferentes departamentos y apoyar objetivos comunes. Proactividad, resolutividad y orientación a resultados. Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Quiénes somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. ¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente)