Stage Conciergerie

Description du poste:

Au coeur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et à côté du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale européenne.
* Accueillir, informer et orienter les clients de l'hôtel
* Gérer les demandes de renseignements touristiques et pratiques
* Assister dans les réservations de restaurants, transports, excursions et activités
* Participer à la gestion des bagages et à la coordination des arrivées/départs
* Assurer le suivi des demandes spécifiques clients et VIP
* Maintenir une communication fluide avec les différents services de l'établissement
* Veiller au respect des standards qualité et des procédures Sofitel