Formation en alternance - Conseiller de Vente Equipement Professionnel F/H

Descrizione del lavoro:

Description du poste

PRODUIT/SERVICES
* Assurer la mise en rayon du périmètre de Vente assistée et son showroom d'equipement et veiller à sa tenue en respectant l'assortiment, le
plan merchandising et les POS temps forts
* Participer à l'approvisionnement de son périmètre de par son action directe (minus, entrées, inventaire, fournisseurs, plateforme,
achats, commandes, engagements accompagnés par le manager Services …) afin d'assurer la disponibilité produit, et, mettre en œuvre
les temps forts de son produit et/ou métier
* Etablir les devis, les contrats de vente et les suivre pour optimiser leur transformation.
* Proposer, vendre et constituer des dossiers de financement
* Suivre les dossiers SAV et s'assurer de la bonne intervention / commande de pièces détachées puis facturation.
* Être en capacité de présenter l'activité Conception et Aménagement, détecter des projets et travailler en binôme avec le chargé
d'affaires et/ou le coordinateur technique pour mener à bien les dossiers (Commandes, LRMS et SAV)
* Valoriser et animer les produits et CTG/services en s'appuyant sur les outils mis à sa disposition afin de susciter l'envie du client et
déclencher l'acte d'achat
* Participer à la prise en charge du client(Détection/Qualification des besoins, SAV, garanties complémentaires,…) traiter sa demande et
savoir promouvoir/argumenter autour des différents services et canaux de distribution proposés par METRO
* Passer les commandes client de son périmètre (matériel référencé et non référencé) et réaliser les inventaires dont il a la charge (SV
11, 7 et 17) en lien avec l'équipe flux et le manager/responsable services
* Gérer les entrées et sorties marchandises, être le garant des commandes clients et des commandes de matériel (gestion du stock) sur
son périmètre. Traiter la casse MCA en suivant la procédure adéquate
COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT
* Orienter, renseigner, proposer les produits et/ou solutions aux clients tout en suivant les principes du C²RAC² en privilégiant le canal
approprié (Cash ou Market Place)
* Prendre en charge les (nouveaux) clients de son périmètre en participant aux actions commerciales (phoning, RDV clients, …) et en
s'appuyant sur les différents outils mis à disposition
* Apporter un support à la FDV sur son domaine d'activité pour des clients spécifiques
COLLECTIF (INTERACTIONS INTERNES / EXTERNES)
* Participer aux rituels de communication
* Participer et animer la mise en place des actions collectives ; mettre en avant les événements (ILV/PLV, fournisseurs, salons, temps
forts, évènements saisonniers et thématiques métiers, …)
* Participer à accroître la satisfaction client (Medallia)
TRANSMISSION SAVOIR
* Transmettre son savoir (produits, assortiments, métier Client) aux nouveaux entrants.
* Partager les bonnes pratiques et les initiatives individuelles

Requisiti del candidato:

Qualifications

Nous allons aimer chez VOUS :
* Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi !
* Vous avez du goût pour la relation client ? C'est parfait !
* Vous envisagez une carrière rebondissante ? C'est ce que l'on propose !
* Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent !
* Vous êtes agile dans l'utilisation des outils informatiques ? C'est un plus