Stage : Guest relations

Descrizione del lavoro:

En front de mer, à quelques pas du Vieux Nice, l'Hôtel Palais de la Méditerranée part of The Unbound Collection by Hyatt est un établissement 5 étoiles situé sur la Promenade des Anglais reconnaissable à son imposante façade Art Déco. Alliant l'élégance décontractée et le glamour intemporel de la Côte d'Azur, il invite chacun à profiter pleinement de la douceur de vivre méditerranéenne

Requisiti del candidato:

STAGE DE 5 A 6 MOIS - A COMPTER DE JANVIER 2027
Service : Réception
Vous reportez à la Responsable Expérience Client
Vos atouts :
* Excellente aisance relationnelle.
* Esprit d'équipe et excellente communication
* Habilité à l'utilisation des systèmes informatiques.
* Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
* Idéalement issu(e) d'une école hôtelière.
Votre périmètre :
· Créer de forts liens avec les clients « Top VIP » durant l'ensemble de leurs expériences (avant, durant et post séjour) et s'assurer que leur séjour se déroule à la perfection.
* Participer au suivi des programmes « Top Vip » et « amenities ».
* Participer au suivi des plaintes.
* Veiller à la présentation du lobby et l'expérience client (fleurs, vitrines, produits boutique hôtel, station de boisson etc.).
* Assister l'équipe Guest Relations dans la gestion des projets.
* Réaliser les tâches quotidiennes en travaillant en étroite en collaboration avec les différents équipe opérationnelles.
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap