Deloitte Digital - Stage Customer & Digital Strategy - F/H

Descrizione del lavoro:

Et si vous faisiez partie de la première génération de consultants qui conçoit l'expérience client à l'ère de l'intelligence artificielle ?

Qui sommes-nous au sein de la #TeamDeloitte ?
Deloitte Digital est l'Experience Consultancy de l'activité Conseil de Deloitte. Nous accompagnons les plus grandes entreprises françaises et internationales dans la transformation métier de la Relation Client sur 6 grands domaines : Marketing, Commerce, Produit, Ventes, Service Client, CX. Notre mission : imaginer, concevoir et mettre en œuvre leur futur en construisant les expériences, produits, services, solutions et modèles opérationnels de demain, propulsés par l'IA.

Chez Deloitte Digital, nous sommes convaincus que les consultants les plus recherchés demain seront ceux capables de faire le lien entre enjeux métier, technologies et IA. Si vous aimez comprendre les enjeux business, challenger les approches traditionnelles et construire des solutions concrètes avec l'IA, cette équipe est faite pour vous.

Ce que vous ferez
En tant que Consultant Stagiaire Customer & Digital Strategy, vous accompagnerez nos clients dans la définition de leur stratégie client et digitale : feuille de route client, nouveaux produits et services omnicanaux, conception d'expériences, implémentation de solutions digitales, nouveaux usages liés à l'IA, refonte d'organisations et de modes de travail.

Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :
* Accompagner nos clients dans la définition de stratégies clients, collaborateurs, marketing, commerce, produit, commerciales, service client et nouveaux usages autour de technologies disruptives comme l'IA.
* Piloter des programmes de transformation client et digitale : plans stratégiques, programmes centrés client, nouveaux business models.
* Identifier les besoins clés, cadrer et refondre les expériences client et collaborateur.
* Accompagner la refonte des organisations pour améliorer leur efficacité opérationnelle.
* Définir les besoins technologiques clients et collaborateurs sur des sujets de service client, pricing, vente ou IA.
* Insuffler des dynamiques d'innovation : labs, acculturation, agilité, expériences immersives.
* Travailler avec les chefs de projets, designers, architectes et développeurs pour mettre en œuvre la transformation

Requisiti del candidato:

Et si vous faisiez partie de la première génération de consultants qui conçoit l'expérience client à l'ère de l'intelligence artificielle ?

Qui sommes-nous au sein de la #TeamDeloitte ?
Deloitte Digital est l'Experience Consultancy de l'activité Conseil de Deloitte. Nous accompagnons les plus grandes entreprises françaises et internationales dans la transformation métier de la Relation Client sur 6 grands domaines : Marketing, Commerce, Produit, Ventes, Service Client, CX. Notre mission : imaginer, concevoir et mettre en œuvre leur futur en construisant les expériences, produits, services, solutions et modèles opérationnels de demain, propulsés par l'IA.

Chez Deloitte Digital, nous sommes convaincus que les consultants les plus recherchés demain seront ceux capables de faire le lien entre enjeux métier, technologies et IA. Si vous aimez comprendre les enjeux business, challenger les approches traditionnelles et construire des solutions concrètes avec l'IA, cette équipe est faite pour vous.

Ce que vous ferez
En tant que Consultant Stagiaire Customer & Digital Strategy, vous accompagnerez nos clients dans la définition de leur stratégie client et digitale : feuille de route client, nouveaux produits et services omnicanaux, conception d'expériences, implémentation de solutions digitales, nouveaux usages liés à l'IA, refonte d'organisations et de modes de travail.

Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :
* Accompagner nos clients dans la définition de stratégies clients, collaborateurs, marketing, commerce, produit, commerciales, service client et nouveaux usages autour de technologies disruptives comme l'IA.
* Piloter des programmes de transformation client et digitale : plans stratégiques, programmes centrés client, nouveaux business models.
* Identifier les besoins clés, cadrer et refondre les expériences client et collaborateur.
* Accompagner la refonte des organisations pour améliorer leur efficacité opérationnelle.
* Définir les besoins technologiques clients et collaborateurs sur des sujets de service client, pricing, vente ou IA.
* Insuffler des dynamiques d'innovation : labs, acculturation, agilité, expériences immersives.
* Travailler avec les chefs de projets, designers, architectes et développeurs pour mettre en œuvre la transformation