Supervisor Reserve

Job Description:

Objetivo del Puesto

Garantizar la ejecución eficiente, segura y oportuna de las operaciones de Picking y Putaway dentro del área de Reserve, asegurando el cumplimiento de los indicadores de productividad, calidad, inventario y servicio al cliente. Liderar equipos operativos promoviendo una cultura de alto desempeño, mejora continua y apego a los estándares globales de la compañía.

Responsabilidades Principales

* Supervisar las operaciones diarias de Picking y Putaway dentro del área de Reserve.

* Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) para abastecimiento de las diferentes áreas de operación.

* Monitorear y garantizar el cumplimiento de los KPI's operativos:

* Productividad (UPH)

* Cumplimiento de productividad por colaborador

* Exactitud de inventario

* Fill Rate

* Calidad de surtido

* On Time Execution

* Utilización de capacidad

* Administrar equipos de trabajo de entre 30 y 80 colaboradores por turno.

* Balancear cargas de trabajo de acuerdo con el volumen diario y el forecast operativo.

* Asegurar el correcto uso del WMS y la ejecución de las tareas asignadas.

* Identificar y eliminar desperdicios mediante metodologías Lean.

* Implementar acciones de mejora continua enfocadas en Seguridad, Calidad, Delivery y Cost.

* Dar seguimiento a incidencias operativas, análisis de causa raíz y planes de acción.

* Coordinar con las áreas de Recibo, Inventarios, Outbound y Planeación para garantizar el flujo continuo de mercancía.

* Garantizar el cumplimiento de las políticas de Seguridad, Calidad y Recursos Humanos.

* Desarrollar y formar líderes operativos (Team Leaders y Associates).

* Participar activamente en proyectos de mejora, automatización y optimización de procesos.

Requisitos

Escolaridad

* Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Logística, Administración, Cadena de Suministro o carrera afín.

Experiencia

* Mínimo 4 años como Supervisor de Operaciones de Almacén.

* Experiencia comprobable en Centros de Distribución de alto volumen.

* Experiencia indispensable en operaciones de Picking y Putaway en racks.

* Deseable experiencia en almacenes de ropa, retail, eCommerce o productos de alta rotación.

* Experiencia liderando equipos operativos de más de 30 personas.

* Experiencia trabajando bajo indicadores de desempeño y productividad.

* Deseable experiencia en empresas multinacionales.

Hard Skills

* Administración de operaciones de Picking y Putaway.

* Manejo de WMS (preferentemente Manhattan, SAP EWM o similares).

* Conocimiento de procesos de almacenamiento en racks selectivos.

* Administración de inventarios.

* Planeación de recursos operativos.

* Balanceo de cargas de trabajo.

* Interpretación y análisis de KPI's.

* Excel Intermedio-Avanzado.

* Manejo de Power BI (deseable).

* Conocimiento de metodologías Lean Manufacturing y Kaizen.

* Análisis de causa raíz (5 Why's, Ishikawa).

* Seguridad industrial y ergonomía.

* Administración de Headcount.

* Gestión de productividad.

* Manejo de montacargas (conocimiento operativo).

Soft Skills

* Liderazgo inspirador y orientado al desarrollo de personas.

* Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios.

* Alto sentido de urgencia.

* Capacidad para trabajar bajo presión.

* Toma de decisiones basada en datos.

* Pensamiento analítico.

* Planeación y organización.

* Adaptabilidad al cambio.

* Mentalidad de mejora continua.

* Inteligencia emocional.

* Resolución de conflictos.

* Influencia positiva.

* Trabajo colaborativo.

* Orientación al cliente.

* Accountability (Ownership).

* Mentalidad abierta para aprender nuevas tecnologías y procesos.

* Resiliencia.

* Ética e integridad.

Competencias Deseables

* Liderazgo de equipos diversos.

* Desarrollo de talento.

* Gestión del cambio.

* Cultura Safety First.

* Cultura de Inclusión y Diversidad.

* Mentalidad Digital.

* Innovación.

* Orientación a resultados.

* Pensamiento estratégico.

* Enfoque en experiencia del cliente.

Indicadores de Desempeño (KPI's)

* Productividad Picking (UPH)

* Productividad Putaway (UPH)

* Fill Rate

* Dock to Stock

* Exactitud de Inventario

* Picking Accuracy

* Inventory Accuracy

* Cumplimiento del Plan Diario

* Utilización de Capacidad

* Horas Extra

* Ausentismo

* Rotación de Personal

* Accidentes e Incidentes (Safety)

* Calidad de ejecución

* Cumplimiento de SLA

Disponibilidad

* Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.

* Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos cuando la operación lo requiera.

* Flexibilidad para adaptarse a cambios en las prioridades del negocio.

AT ADIDAS WE HAVE A WINNING CULTURE. BUT TO WIN, PHYSICAL POWER IS NOT ENOUGH. JUST LIKE ATHLETES OUR EMPLOYEES NEED MENTAL STRENGTH IN THEIR GAME. WE FOSTER THE ATHLETE'S MINDSET THROUGH A SET OF BEHAVIORS THAT WE WANT TO ENABLE AND DEVELOP IN OUR PEOPLE AND THAT ARE AT THE CORE OF OUR UNIQUE COMPANY CULTURE: THIS IS HOW WE WIN WHILE PLAYING FAIR.

* COURAGE: Speak up when you see an opportunity; step up when you see a need..
* OWNERSHIP: Pick up the ball. Be proactive, take responsibility and follow-through.
* INNOVATION: Elevate to win. Be curious, test and learn new and better ways of doing things.
* TEAMPLAY: Win together. Work collaboratively and cultivate a shared mindset.
* INTEGRITY: Play by the rules. Hold yourself and others accountable to our company's standards.
* RESPECT: Value all players. Display empathy, be inclusive and show dignity to all.

At adidas, we strongly believe that embedding diversity, equity, and inclusion (DEI) into our culture and talent processes gives our employees a sense of belonging and our brand a real competitive advantage.

- Culture Starts With People, It Starts With You -

By recruiting talent and developing our people to reflect the rich diversity of our consumers and communities, we foster a culture of inclusion that engages our employees and authentically connects our brand with our consumers.

Job Title: Supervisor Reserve

Brand:

Location: Mexico City

TEAM: Supply Chain & Sourcing

State: Ciud

Country/Region: MX

Contract Type: Full time

Number: 547946

Date: Aug 7, 2026