Internships in Spain

uring my tenure as an Assistant Manager intern, I played a pivotal role in the launch and management of a dynamic new hostel under the Hostel One brand (now known as One Fam), starting in February. I was actively involved in the pre-opening phase, where I meticulously assembled my own team and developed operational processes from the ground up. My responsibilities included continuous leadership and oversight of the hostel, resulting in its achievement of a remarkable top 3 rating among all hostels in Barcelona. At the time, it proudly held the esteemed position of being the #1 hostel on Booking.com. My primary dedication has always been to create an exceptional environment conducive to the growth and success of my team members. I am honored to share that our collective efforts led to a nomination for the prestigious title of 'Best New Hostel in the World 2022' on Hostelworld.

Mi experiencia como becaria en Sercotel ha sido muy positiva. Tuve la oportunidad de aprender los procedimientos de recepción hotelera, mejorar mis competencias en atención al cliente y trabajar en un entorno multicultural. El personal fue profesional y me brindó apoyo, lo que facilitó mucho el proceso de aprendizaje.

No obstante, considero que el programa de prácticas se podría mejorar ofreciendo a los becarios un recorrido por el hotel el primer día, junto con una presentación de los distintos departamentos y compañeros de trabajo. Esto ayudaría a que los practicantes se familiaricen con las instalaciones y se sientan más cómodos con el personal desde el inicio.

En general, las prácticas han sido una experiencia muy valiosa que me ha permitido adquirir conocimientos prácticos y confianza para continuar mi carrera en el sector hotelero.