Agente de Soporte Técnico Turnos 24/7 (H/M/X) Idioma Ingles y Aleman

Job Description:

Agente de Soporte Técnico 24/7 (H/M/X) ¿Te gusta ayudar a las personas, resolver incidencias y trabajar en un entorno tecnológico e internacional? Estamos buscando personas con ganas de aprender, crecer y formar parte de un equipo dinámico como Agente de Soporte Técnico 24/7. Si hablas inglés y Frances con fluidez, te manejas bien con el ordenador y disfrutas encontrando soluciones, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? Atender consultas e incidencias de clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas web. Identificar, analizar y priorizar problemas técnicos para ofrecer la mejor solución posible. Registrar y documentar incidencias para garantizar un seguimiento adecuado. Escalar aquellos casos que requieran la intervención de equipos especializados. Colaborar en la mejora continua del servicio aportando ideas y propuestas. Participar en formaciones internas sobre nuevas tecnologías, procedimientos y atención al cliente. Contribuir a mantener un excelente nivel de servicio y satisfacción de los usuarios. ¿ ¿Qué buscamos? Inglésy Aleman nivel C1 (imprescindible). Castellano nivel B2 o superior. Conocimientos básicos de informática y manejo de PC. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo. Disponibilidad total para trabajar de forma presencial en turnos rotativos 24/7. DNI o NIE con permiso de trabajo en vigor. Valoraremos especialmente personas con orientación a resultados, capacidad de organización y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno tecnológico. ¿Qué ofrecemos? Salario de 17.094 EUR brutos anuales. Contrato temporal de 4 a 6 meses, con posibilidad de renovación. Jornada completa. Turnos rotativos de lunes a domingo, en cualquier franja horaria, con jornadas de 8 horas diarias y librando 2 dias. Oportunidad de adquirir experiencia en una compañía tecnológica de referencia internacional. Formación y acompañamiento para facilitar tu desarrollo dentro del puesto. ¿Te interesa? Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en el ámbito tecnológico, aprender cada día y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡esperamos tu candidatura