Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Descripción del puesto:

* Du begrüßt unsere Gäste herzlich an der Rezeption und gewährleistest einen reibungslosen Check-in und Check-out Prozess
* Du bedienst unser Telefon und bearbeitest telefonische Anfragen
* Du verantwortest die Kassenabrechnung, bearbeitest das Gäste Feedback sowie No-Show Rechnungen
* Du vermarktest unser Kundenbindungsprogramm "World of Hyatt"
* Du kennst dich im Hotel bestens aus und bist Ansprechpartner für Gästeanfragen aller Art
Werde auch Du Teil unseres großartigen Teams und begeistere unsere Gäste wie auch Kollegen als Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d)!
Das Great Place to Work Institut© zeichnete die Hyatt Hotels in Deutschland bereits mehrfach als einen der "Besten Arbeitgeber" aus. Die Benefits, die wir bieten, sind so vielfältig wie unser Team auch. Freue Dich auf eine Umgebung, in der Teamspirit gelebt wird und in der Du und Deine Bedürfnisse zählen.
Deine Vorteile:
Deine Zukunft liegt uns am Herzen
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag - weil wir möchten, dass Du bleibst
* Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote, Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten
* Betriebliche Altersvorsorge mit HOGAplus Rente*
* Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen*
Urlaub können wir
* Entdecke kostenfrei die Hyatt Hotels rund um den Globus* (12 Nächte jährlich, Du zahlst nur die Steuern)
* 30 Tage Urlaub und 15EUR Urlaubsgeld pro Tag
* Die Möglichkeit, in Form eines Sabbaticals eine Auszeit zu nehmen*
* Die Möglichkeit, durch unser internes Auszeichnungsprogramm zusätzliche Urlaubstage zu erhalten
Dein Alltag bei uns
* Faire Arbeitszeiten, die über ein System erfasst werden - keine Überstunde geht verloren
* kostenlose frische Mitarbeiterverpflegung und unbegrenzte Softdrinks, Kaffee, Tee, Kakao ect. im modernen Mitarbeiterrestaurant "Berlini"
* Kostenfreie Uniform und Reinigung
* Team- und Mitarbeiterevents
Weitere Discounts, Prämien & Soziales
* Rabatt in unseren Restaurants & Bars - speise wie unsere Gäste
* Prämien für angeworbene Mitarbeiter*innen (Hy-Recruiter Programm)
* Wellhub-Mitgliedschaft mit Zugang zu über 2.000 Fitnessangeboten
* Profitiere von den Dir verkauften Upsells und erhalte Sonderzahlungen
* Sammle Punkte für jede Anmeldung eines Gastes bei 'World of Hyatt' und löse sie gegen einen Sachpreis ein
* Teilnahme an Social Days - die Möglichkeit, sich einmal im Jahr bezahlt in einer sozialen Einrichtung o.ä. zu engagieren
*gilt nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
Dein GRAND Alltag bei uns
* Du begrüßt unsere Gäste herzlich an der Rezeption und gewährleistest einen reibungslosen Check-in und Check-out Prozess
* Du bedienst unser Telefon und bearbeitest telefonische Anfragen
* Du verantwortest die Kassenabrechnung, bearbeitest das Gäste Feedback sowie No-Show Rechnungen
* Du vermarktest unser Kundenbindungsprogramm "World of Hyatt"
* Du kennst dich im Hotel bestens aus und bist Ansprechpartner für Gästeanfragen aller Art

Requerimientos del candidato/a:

GO GRAND - das bist Du!
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang, Rezeption oder ähnlichen Bereichen (z.B. als Front Office Agent , Rezeptionist*in oder Customer Support Agent)
* Deine herzliche und authentische Persönlichkeit überzeugt nicht nur Gäste, sondern auch Kollegen
* Du liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz
* Du bist serviceorientiert und hast stets ein offenes Ohr für unsere Gäste
* Du bist technisch versiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe
* Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Klingt alles nach Dir? #Grand!
Dann freuen wir uns sehr, Dich kennenzulernen.
Auch wenn nicht 100% der Anforderungen auf Dich zutreffen - wenn Du motiviert bist und Dich in der Rolle siehst - bewirb Dich trotzdem!
Wir freuen uns auf Dich.
Wir freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unserer Werte beitragen