Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung & Kundenservice Innsbruck (m/w/d)

Descripción del puesto:

Sika ist ein Spezialitätenchemieunternehmen mit einer weltweit führenden Position in der Entwicklung und Herstellung von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen im Bausektor und in der Industrie. Sika hat Tochtergesellschaften in 103 Ländern der Welt, produziert an über 400 Standorten und entwickelt innovative Technologien für Kunden weltweit. Damit trägt Sika entscheidend dazu bei, den Wandel der Bau- und Transportindustrie hin zu mehr Umweltverträglichkeit zu ermöglichen. Im Jahr 2025 erwirtschaftete Sika mit rund 33'000 Mitarbeitenden einen Jahresumsatz von 11.20 Milliarden CHF.

WERDE TEIL DER SIKA FAMILIE!
Im Kundencenter begleitest du unsere Kunden und Kundinnen durch den gesamten Auftragsprozess - zuverlässig, lösungsorientiert und in enger Abstimmung mit unseren internen Teams.
DEIN BEITRAG ZUM ERFOLG
* Eigenständige Auftragsabwicklung von der Kunden-anfrage bis zum After Sales Service
* Ansprechperson für unsere Kunden - telefonisch und schriftlich
* Schnittstelle und enge Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst, Produktion, Finanz, Sales Support, Warendisposition und Logistik
* Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
* Mitarbeit bei abteilungsübergreifenden Projekten

Requerimientos del candidato/a:

WOMIT DU UNS BEGEISTERST
Was Du fachlich mitbringst
* Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Auftragsabwicklung oder Kundenservice
* Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) von Vorteil
* SAP Erfahrung von Vorteil
Was Dich persönlich auszeichnet
* Eine strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Prioritäten
* Klare, freundliche Kommunikation und ausgeprägte Kundenorientierung
* Teamgeist und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit