Especialista em Nível de Serviço Operacional - Mercado Envios

Descripción del puesto:

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!
No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:
* Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
* Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
* Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
* A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
* Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
* Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
* Acompanhar os principais indicadores de nível de serviço das operações logísticas da regional, garantindo a qualidade das entregas, coletas e prazos operacionais, além de identificar desvios e apoiar planos de ação para melhoria dos resultados.
* Conduzir reuniões de acompanhamento de performance, preparando materiais e conectando operações e áreas de suporte para garantir a evolução dos indicadores operacionais.
* Liderar iniciativas de melhoria contínua e recuperação de resultados operacionais, mobilizando diferentes áreas na execução das ações necessárias.
* Acompanhar os indicadores de qualidade e inventário da regional, garantindo visibilidade dos desvios e apoiando a implementação de melhorias nos processos.
* Realizar visitas às operações da regional para acompanhar rotinas, identificar oportunidades de melhoria e disseminar boas práticas entre os times.

Requisitos:
* Possuir formação superior completa em Engenharia de Produção, Administração, Logística ou áreas correlatas.
* Contar com domínio avançado de Excel, Query e SQL para análise e manipulação de grandes volumes de dados operacionais.
* Ter conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como PDCA, DMAIC, Green Belt ou Black Belt, aplicadas em ciclos de recuperação de KPIs operacionais.
* Possuir CNH ativa e veículo próprio para realização de visitas frequentes às operações da regional de Pernambuco/PE.
* Ter disponibilidade para atuar no estado de Pernambuco, principalmente em Recife/PE, de segunda a sexta-feira das 08h às 17h48, com atendimento a múltiplas operações em um raio de até 100 km.

Nós lhe propomos:
* Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
* Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
* Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
* Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie