Analista de Digital Nível Pleno (Omnichannel) - Divisão de Farmacêuticos Estabelecidos (EPD) - São Paulo/SP

Descripción del puesto:

JOB DESCRIPTION:

Sobre a Abbott
A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas. Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas.
Trabalhando na Abbott
Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena. Você terá acesso a:
* Desenvolvimento de carreira em uma empresa internacional onde é possível crescer na carreira dos seus sonhos
* Benefícios como Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Subsidio de Medicamentos, Desconto para compra de ações da Abbott, entre outros.
* Uma empresa reconhecida mundialmente como um ótimo lugar para se trabalhar em dezenas de países e nomeada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune.
* Entre as melhores grandes empresas para se trabalhar, bem como um dos melhores lugares para se trabalhar nas categorias de diversidade mães que trabalham, executivas e cientistas.
* Políticas de trabalho flexíveis que permitem um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
* Um ambiente onde cada pessoa é ouvida e valorizada.

Missão
A Abbott busca um(a) Analista de Digital (Omnichannel) para atuar na estratégia, execução e otimização de campanhas omnichannel voltadas para profissionais de saúde e demais stakeholders do negócio. Esta posição terá papel fundamental na orquestração de jornadas digitais, gestão de campanhas CRM e alinhamento entre Marketing, Comercial, Medical e áreas de suporte para garantir excelência operacional e geração de valor para o negócio.

Principais Responsabilidades
* Planejar, executar e monitorar campanhas omnichannel alinhadas às estratégias das marcas e objetivos de negócio.
* Gerenciar operações de CRM, incluindo segmentação de público, governança de dados, fluxos de comunicação e acompanhamento de performance.
* Desenvolver e coordenar campanhas digitais utilizando canais como e-mail, WhatsApp, websites, jornadas automatizadas e outros pontos de contato digitais.
* Atuar como principal ponto de contato entre Marketing, Vendas, Medical, Compliance, TI e fornecedores externos para garantir a execução das iniciativas dentro dos prazos estabelecidos.
* Trabalhar com plataformas como Veeva CRM, Veeva Approved Email e Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para implementação e mensuração das campanhas.
* Gerenciar calendários de campanhas, processos de aprovação e governança de ativos promocionais.
* Monitorar KPIs e elaborar análises de desempenho, propondo ações de otimização contínua baseadas em dados.
* Apoiar iniciativas de transformação digital e evolução da estratégia omnichannel da organização.
* Garantir conformidade com políticas internas, regulamentações da indústria farmacêutica e requisitos de privacidade de dados.

Requisitos
* Formação superior em Marketing, Administração de Empresas ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em CRM, Omnichannel, Marketing Digital ou Customer Engagement, preferencialmente na indústria farmacêutica.
* Conhecimento sólido de estratégias de comunicação multicanal e gestão de jornadas de clientes.
* Experiência com Veeva CRM e Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
* Conhecimento em campanhas digitais, e-mail marketing, automação de marketing e canais de mensageria como WhatsApp.
* Capacidade de análise de métricas e indicadores para tomada de decisão baseada em dados.
* Conhecimento dos processos, regulamentações e dinâmica da indústria farmacêutica.
* Inglês fluente.
* Espanhol desejável.

Soft Skills
* Forte capacidade de relacionamento e gestão de stakeholders.
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Perfil colaborativo e orientado à solução de problemas.
* Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
* Proatividade e senso de responsabilidade.
* Pensamento analítico orientado a resultados.
* Flexibilidade para atuar em ambientes dinâmicos e multifuncionais.
* Capacidade de influência sem gestão direta de equipe.

Candidate-se agora

Siga suas aspirações de carreira nas diversas oportunidades da Abbott, uma empresa que pode ajudar você a construir seu futuro e viver da melhor maneira possível. A Abbott é uma companhia que oferece igualdade de oportunidades, estando comprometida com a diversidade de colaboradores.
Conecte-se conosco em www.abbottbrasil.com.br e fique em contato conosco pelo Facebook/Abbott Brasil, siga-nos no LinkedIn e Twitter @AbbottNews.

The base pay for this position is N/A
In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

JOB FAMILY:
Customer Service

DIVISION:
EPD Established Pharma

LOCATION:
Brazil > Sao Paulo : Building 1

ADDITIONAL LOCATIONS:

WORK SHIFT:
Standard

TRAVEL:
Not specified

MEDICAL SURVEILLANCE:
Not Applicable

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:
Not Applicable