Analista de Customer Service Junior - Vaga Afirmativa para Mulheres

Descripción del puesto:

Descrição

Aqui prezamos pela igualdade de oportunidade e inclusão da diversidade. Para nós, isso se iguala em gênero e identidade de gênero, religião, PCD's, LGBTQIA+, raça/etnia, idade e o fortalecimento do papel da Mulher. Acreditamos que é muito valioso para nossa Cultura compartilhar ideias e pontos de vista diferentes. Venha fazer parte para continuarmos transformando e alimentando um mundo melhor!

#ElasSabem #SejaVocê #DeMachosaHomens #EntreRaças #Além #GerAções

1. Responsável pelo processo Order To Delivery VMI (Abastecimento gerenciado pela indústria - Pedido Centralizado) de contas regionais de Auto Serviço e/ou Cash&Carry;

* Análise e execução do processo de pedidos e entregas;
* Gestão dos Indicadores de Fill Rate (nível de serviço), ruptura, estoque virtual, DOH (cobertura), efetividade de entrega, devolução e trocas;
* Análise e identificação de oportunidades (baixo/alto estoque em loja via relatórios internos externos);
* Acompanhar giro e reposição (via relatórios internos/externos);
* Forecast colaborativo;
* Participação ativa no desenvolvimento, bem como implementação dos diversos projetos da área de CS, como por exemplo, Scanntech, Neogrid e/ou Tevec;
* Realização de reuniões com clientes para alinhamento de processos e/ou melhorias que possam contribuir para evolução do nível de serviço bem como redução de custos e eficiência logística.

Outros Requisitos

Superior completo em Logística, Administração ou áreas afins.

Excel/ Power point avançados

Conhecimento em Power BI será considerado diferencial