KAM Food Service | AFH

Descripción del puesto:

Job Description

Objetivo del Rol (Purpose / Primary Output) 🎯

Alcanzar las metas de ventas, margen, cobertura y ticket de la cartera de clientes mediante la negociación y ejecución del JBP para las marcas, categorías y familias del portafolio actual y próximos lanzamientos. El rol asegura la ejecución de proyectos GTM, planes promocionales e inversiones acordadas, construyendo relaciones de largo plazo tanto internas como externas.

Responsabilidades Clave (Key Accountabilities) 🧩

1. Planificación estratégica 🗺️
* Relevar insights para identificar oportunidades y mapear riesgos para la planificación del canal (corto-mediano plazo).
* Colaborar en el diseño de planes JBP estratégicos por cliente.
* Participar en reuniones trimestrales con clientes para seguimiento de planes de ventas, actividades y otros.
* Entender y proponer evoluciones en el RTM junto con las rutas de precios respectivas de cada SKU.
* Usar información para impulsar crecimiento en cobertura y participación de mercado por región y por formato de cada SKU.
2. Alcanzar la meta de ventas (NSV) 📈
* Ejecutar el plan de trabajo, el forecast de volumen, el plan promocional y las rutinas semanales internas y externas para alcanzar la meta de ventas.
* Identificar oportunidades y riesgos del negocio para definir planes de acción (cumplimiento o mitigación).
* Analizar resultados de ventas y stocks, ticket y cobertura de forma periódica y semanal para retroalimentación del negocio.
3. Velar por la rentabilidad del negocio 💰
* Ejecutar y controlar el D&A de acuerdo con presupuesto y BC, alineado con RGM & Sales finance.
* Ejecutar aumentos de precios sugeridos.
* Asegurar la correcta ejecución de la estrategia de mix en los clientes, garantizando la rentabilidad buscada.
* Detectar oportunidades de posicionamiento.
4. Forecasting / Logística 🚚
* Elaborar el forecast de ventas por cliente.
* Participar en reuniones de Comercial & Operaciones para alinear necesidades con metas de ventas con Operaciones, Logística y Finanzas.
* Monitorear inventarios de clientes y sell out para identificar tendencias de mercado que impacten ventas por canal/cliente.
* Asegurar lanzamientos de productos en proceso de forecast y su correcta curva de aceleración.
5. Control de Sell Out 📊
* Analizar y medir el sell out de los clientes periódicamente.
* Construir proyección de sell out por cliente incorporando los elementos correspondientes (base line, innovaciones, promociones, exhibiciones adicionales, etc.).
6. Ejecución en punto de venta 🏪
* Elaborar el plan de ejecución en punto de venta junto con Trade.
* Asegurar la implementación de materiales POP.
7. Nivel de servicio con clientes 🤝
* Seguimiento al nivel de servicio por cliente.
* Seguimiento de órdenes de compra, faltantes, cortes de producción, reclamos y otras variables que puedan afectar el nivel de servicio / Instock / Share of Shelf.
8. Entendimiento del entorno 🔎
* Analizar los actores del mercado: clientes y competencia.
* Seguimiento de performance de categorías con Nielsen y las áreas de apoyo.
9. Finanzas 🧾
* Mantener las cuentas corrientes de clientes al día para asegurar el flujo de pagos y órdenes de compra.
* Realizar solicitudes de NC en tiempo y forma.

KPIs / Dimensiones del Rol 📌

Financieros
* NSV: USD 8M (annual AOP 2026)
* CMA: USD 3M (annual AOP 2026)
No financieros
* (No especificados en el texto original)

4) Relaciones Clave (Key Relationships) 🔗

Internas
* Category | Marketing | Trade | Innovation | Sales finance | Logística | RGM | Finanzas | Sales capabilities | Legal
Externas
* Clientes AFH

Requisitos - Skills / Competencias🧠

Knowledge & Experience
* Licenciatura en Adm. Empresas, Economía, Ing. Industrial o Mercadeo.
* Experiencia como KAM 3-4 años (ideal canal AFH o canal tradicional).

Capabilities / Competencias conductuales
* Valores sociales y corporativos.
* Negociación y persuasión.
* Visión estratégica.
* Gran capacidad de análisis.
* Enfoque en resultados.
* Proactividad y resiliencia.
* Capacidad para realizar presentaciones a altos ejecutivos de la compañía y clientes.
* Trabajo bajo presión.
* Resolución y simplificación de problemas.

Location(s)
Santiago, Chile

Kraft Heinz is an Equal Opportunity Employer - Underrepresented Ethnic Minority Groups/Women/Veterans/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity and other protected classes