Territory Customer Support Manager

Descripción del puesto:

There are 7 billion people on this planet. And by 2050, there will be 2 billion more... many moving into urban centers at an unprecedented rate. Making sure there is enough food, fiber and infrastructure for our rapidly growing world is what we're all about at John Deere. And it's why we're investing in our people and our technology like never before in our 175-year history. Here the world's brightest minds are tackling the world's biggest challenges. If you believe one person can make the world a better place, we'll put you to work. RIGHT NOW.

Propósito Principal

Liderar el desarrollo de soluciones de repuestos y servicios que respalden la implementación de las estrategias del área, contribuyendo al crecimiento de las ventas y al logro de los objetivos de rentabilidad. Brindar soporte y asesoramiento a los dealers y clientes asegurando una implementación efectiva de las iniciativas comerciales y el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Principales Responsabilidades

* Comunicar e implementar el plan de acción local, alineándolo con la estrategia del área y los objetivos generales de la organización, promoviendo el compromiso del equipo y el cumplimiento de las metas del negocio.
* Desarrollar e implementar planes de gestión de relaciones con clientes potenciales, identificando y fortaleciendo vínculos con el personal clave, facilitando una comunicación efectiva y la resolución de necesidades comerciales.
* Construir y expandir una red de contactos dentro del territorio asignado, representando a la compañía en ferias, eventos y actividades de la industria para identificar nuevas oportunidades de negocio, potenciar la marca y fortalecer la reputación de la organización.
* Analizar las necesidades de los clientes y recomendar soluciones de productos y servicios que aporten valor, definiendo configuraciones, volúmenes y propuestas comerciales adecuadas para cada oportunidad.
* Actuar como referente del cliente dentro de equipos multifuncionales, colaborando con diferentes áreas para construir relaciones sólidas y garantizar una experiencia de excelencia.
* Mantener actualizada la información de clientes asegurando la calidad de los datos para apoyar las estrategias de retención, crecimiento y desarrollo comercial.
* Gestionar sus actividades y proyectos de acuerdo con los procesos y procedimientos establecidos, asegurando el cumplimiento de los objetivos definidos.
* Brindar coaching, orientación y acompañamiento a miembros del equipo, contribuyendo a su desarrollo profesional y fortalecimiento de competencias.
* Aportar conocimiento especializado e insights estratégicos para la definición y evolución de las estrategias funcionales del área, asegurando su alineación con las necesidades del negocio.

Requerimientos

* Graduado/a en carreras de Ingeniería o Licenciatura en Administración. - Es requisito excluyente poseer título universitario.
* Al menos 5 años de experiencia en el rubro de la construcción.
* Residir en la zona oriente de Santiago o aledaños.
* Conocimientos y experiencia en maquinarias pesadas de la construcción. - Excluyente
* Dominio intermedio del idioma inglés.
* Capacidad de análisis, comunicación asertiva y escucha activa. - Excluyente
* Capacidad de influencia.
* Dominio de PowerBI, Inteligencia Artificial y gestión del ciclo de ventas.
What You'll Get

At John Deere, you are empowered to create a career that will take you to where you want to go. Here, you'll enjoy the freedom to explore new projects, the support to think outside the box and the advanced tools and technology that foster innovation and achievement. We offer comprehensive relocation and reward packages to help you get started on your new career path.

Follow this link to learn more about our Total Rewards Package https://bit.ly/3XCd8fL

The information contained herein is not intended to be an exhaustive list of all responsibilities and qualifications required of individuals performing the job. The qualifications detailed in this job description are not considered the minimum requirements necessary to perform the job, but rather as guidelines. An Equal Opportunity Employer, John Deere requires a diversity of people, perspectives and ideas to address the complex challenges of its global business. John Deere is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to, among other things, race, religion, color, national origin, sex, age, sexual orientation, gender identity, status as a protected veteran, or status as a qualified individual with disability