Gobernanta/e hotel 4* Barcelona

Descripción del puesto:

¡Haz carrera en la hostelería con nosotros! 🏨✨
¿Eres un/a líder nato/a y te apasiona la excelencia? ¡Esta es tu oportunidad!
Buscamos un/a Gobernante/a con visión estratégica, habilidades de gestión y pasión por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en plena expansión. En esta posición clave dentro del Área de Housekeeping, combinarás gestión y operativa para garantizar los más altos estándares de calidad, limpieza y confort en hotel referente de cuatro estrellas situado en Barcelona.

Lo que encontrarás en Grupo EULEN 🌟💼

En Grupo EULEN, nos importa tu bienestar y crecimiento tanto personal como profesional. Al formar parte de nuestro equipo, disfrutarás de una serie de beneficios pensados para que te sientas con motivación, con apoyo y en constante desarrollo. Esto es solo una parte de lo que tenemos para ofrecerte:
* Formarás parte de una empresa especializada en la prestación de servicios en el sector hotelero. Sabemos lo que hacemos y cómo lo hacemos, creando experiencias inolvidables y únicas para los/as clientes.
* Contrato indefinido
* Jornada completa 40 horas semanales
* Salario y beneficios adicionales: Te ofrecemos un salario competitivo. Queremos reconocer tu esfuerzo y dedicación. Además encontrarás descuentos exclusivos ofrecidos por el Club EULEN en alimentación, hoteles, carburante,etc.
* Valoramos tu desarrollo y bienestar, tendrás acceso a formación continua a través de nuestra exclusiva **escuela de House Keeping**, diseñada para mejorar tus habilidades y conocimientos en el ámbito del trabajo en pisos y ofrecerte oportunidades de crecimiento.
* Ambiente inclusivo y diverso
* Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. ¡Nos preocupamos por ti y tu familia! Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico asistido por un equipo de profesionales especializados.
* Entorno laboral dinámico y colaborativo
* Conciliación: Grupo EULEN es una empresa reconocida como EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE, (Certificado EFR) donde la conciliación familiar y el bienestar del equipo humano es una constante de mejora.

Tus principales funciones serán:
· Organización y planificación del trabajo:
Asignar las tareas diarias y elaborar los turnos del personal de limpieza y camareros/as de piso según el nivel de ocupación y las necesidades del hotel.
· Supervisión de la limpieza y calidad:
Realizar inspecciones regulares en habitaciones, áreas comunes y espacios de servicio, asegurando que cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
· Gestión del equipo:
Liderar, motivar y coordinar al equipo de camareras/os de piso, supervisores y personal auxiliar. Esto incluye la selección, formación y evaluación del personal para optimizar su rendimiento.
· Gestión de inventario:
Supervisar y gestionar el stock de productos de limpieza, ropa de cama, toallas y otros suministros necesarios, asegurando que siempre haya existencias suficientes y realizando pedidos cuando sea necesario
· Gestión de reclamaciones e incidencias:
Resolver cualquier problema o reclamación de los huéspedes relacionada con la limpieza o el servicio de habitaciones, coordinando con otros departamentos si es necesario para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
· Coordinación con otros departamentos:
Colaborar con recepción, mantenimiento y dirección para garantizar una operativa fluida y mejorar la experiencia del huésped.
· Garantía de estándares y normativas:
Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales dentro del departamento.
· Mejora continua de los servicios:
Desarrollar y proponer mejoras en los procesos y servicios de limpieza, basándose en las opiniones de los huéspedes, la eficiencia operativa y las tendencias de la industria.

Requisitos:
* Conocimientos informáticos: Nivel medio programas de gestión hotelera y ofimática.
* Experiencia laboral de 2 a 3 años en puestos similares al ofertado
* Incorporación inmediata y flexibilidad horaria
* Actitud proactiva, compromiso y pasión por la hospitalidad. Si tienes inquietudes, te motiva liderar equipos y quieres unirte a una cadena hotelera que apuesta por la calidad y la innovación, ¡te estamos buscando!
En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad.
¡Reconocemos el talento de las personas