Teleoperador/a con alemán

Descripción del puesto:

¿Buscas un puesto con 3 días de teletrabajo que te permita trabajar cómodamente desde casa?

¿Tienes experiencia en Call Center y dominas español y alemán?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
Desde EULEN Selección colaboramos con una reconocida empresa del sector de Seguros, en la búsqueda de un/a Teleoperador/a con español y alemán para sus oficinas en San Sebastián de los Reyes.

¿Qué te ofrecemos?

* Proyecto estable dentro de una compañía sólida y en crecimiento.
* Jornada completa (40h/semana), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (cada dos viernes se termina a las 15:00 h).
* Salario: entorno a 24.000 EUR brutos/año, con posibilidad de negociación según valía.
* Teletrabajo:

- 3 días por semana.

- 2 semanas de verano totalmente en remoto, desde donde quieras.

- 5 días adicionales de teletrabajo libre a elección del trabajador/a.
* Beneficios adicionales:

- 32/33 días laborables de vacaciones.

- Cierre el 24 de diciembre

- Compensación adicional por teletrabajo (2,14 EUR/día).

- Tarjeta restaurante de 11,30 EUR/día en días presenciales.

- Clases de inglés gratuitas y otros cursos formativos.

- Seguro de accidentes incluido.

Tu misión:

- Formarás parte del equipo de asistencia, realizando tareas como:

- Atención de llamadas y gestión de incidencias según la póliza contratada.

- Coordinación con la red asistencial para garantizar el servicio al asegurado/a.

- Seguimiento completo del siniestro, desde su apertura hasta el cierre.

- Resolución de dudas, consultas e información actualizada sobre el estado de los expedientes.

Eres la persona que buscamos porque...

* Cuentas con al menos 1 año de experiencia en Call Center, ofreciendo una atención al cliente de calidad.
* Tienes muy valorable experiencia en el sector de seguros de viaje.
* Dominas alemán y español (idiomas imprescindibles para el puesto).
* Te defines como una persona dinámica, resolutiva y con energía positiva.
* Sabes adaptar tu comunicación a cada cliente, demostrando empatía y profesionalidad.
* Destacas por tus habilidades de comunicación, tu capacidad de escucha y tu tolerancia a la frustración