Especialista en Atención al Cliente (Español - Inglés - Italiano)

Descripción del puesto:

¿Te apasiona brindar soluciones y construir relaciones sólidas con clientes internacionales? ¿Buscas una oportunidad para poner en práctica tus habilidades lingüísticas en un entorno dinámico y multicultural? Entonces, ¡esto te interesa!

Desde Eulen Selección, estamos colaborando con una consolidada empresa multinacional del sector de la decoración en la búsqueda de un/a Especialista en Atención al Cliente con Español- Inglés - Italiano para sus oficinas ubicadas en Seseña, Toledo.

Tu principal misión, dentro del Equipo de Atención al Cliente, será ser la voz y la solución para nuestros clientes de habla hispana, inglesa e italiana.

Te responsabilizarás de:
* Brindar soporte telefónico y escrito a clientes en español e italiano, resolviendo sus consultas e incidencias de manera eficiente.
* Gestionar incidencias, reclamaciones y garantías, asegurando un seguimiento adecuado y una resolución oportuna.
* Ofrecer asesoramiento técnico básico sobre productos y servicios.
* Proporcionar apoyo administrativo relacionado con la atención al cliente.
* Coordinarte de manera fluida con otros departamentos internos para garantizar una respuesta integral a las necesidades de los clientes.
¿Qué te ofrecemos?
* Un proyecto estable y desafiante dentro de una compañía líder en su sector.
* Una jornada laboral completa de lunes a jueves de 07:30-09:00 y de 16:30-18:00, y los viernes de 07:30-09:00 y de 14:00-15:30, con jornada reducida durante los meses de julio y agosto.
* Un contrato indefinido, brindándote estabilidad y la oportunidad de construir una carrera a largo plazo.
* Un paquete retributivo competitivo de 21-24K (según valía).
* Un buen ambiente de trabajo y un entorno colaborativo.
* Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.

Eres lo que necesitamos porque...

* Dominas el español, ingles e italiano, lo que te permitirá comunicarte eficazmente con clientes internacionales desde el primer día.
* Tienes experiencia de al menos 1 año en puestos similares (atención al cliente, soporte técnico o postventa).
* Posees habilidades clave como una comunicación eficaz, empatía y orientación al cliente.
* Tu capacidad para la resolución de problemas y tu proactividad te permitirán abordar los desafíos de manera autónoma y eficiente.
* Tienes formación en atención al cliente, administración o áreas afines.
* Muy valorables conocimientos de inglés, francés o portugués.
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¡Te estamos esperando