Supervisor Milano

Descripción del puesto:

Presentazione dell'azienda - HUGO BOSS

Our vision is to establish HUGO BOSS as the leading premium tech-driven fashion platform worldwide and to be one of the top 100 global brands.

At HUGO BOSS, we work as a team to apply our knowledge, skills and experience together and create a diversity of ideas and solutions. What unites us? We love fashion, we change fashion!
Become a brand ambassador for BOSS and join a team that works with passion, ambition and know-how to create excellent customer experiences.
This year HUGO BOSS Italia has received the prestigious Great Place to Work Certification. This prestigious recognition reflects our commitment to build a work environment where every individual can thrive, innovate and feel valued.

Descrizione del posto (Mansioni)

Diventa ambasciatore del nostro Brand ed entra a far parte di un team che lavora con passione, ambizione e competenza al fine di regalare un'esperienza eccellente ai nostri clienti.

Per il nostro Store BOSS Green di Milano siamo alla ricerca di un Supervisor motivato a dare il proprio contributo e a trasmettere ogni giorno i valori del nostro Brand.

Riportando allo Store Manager del punto vendita, il Supervisor, oltre alle attività di vendita, collabora attivamente con lo Store Management al monitoraggio e alla gestione delle attività di operations, nonchè al raggiungimento degli obiettivi di negozio.
Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività e responsabilità:

* Gestione e coordinamento del punto vendita in collaborazione con lo Store Management, sulle attività di coaching e training del Team;
* Monitoraggio delle attività e delle prestazioni dei dipendenti posti sotto la sua supervisione. Su precisa delega del Management, è eventualmente autorizzato a coordinare gli incarichi di lavoro di ciascun dipendente avendo il compito principale di vigilare sulle loro mansioni per raggiungere gli obiettivi nelle tempistiche assegnate.
* Promozione degli strumenti aziendali (Sell Like a Boss, i Cinque Principi e le Tecniche di Vendita, Hugo Boss Experience Program, HB University, SOM Etc …) per fornire allo staff informazioni sul prodotto e tecniche di vendita, volte al raggiungimento degli obiettivi commerciali;
* Partecipazione con lo Store Management alla creazione di un ambiente di lavoro positivo e performante;
* Aggiornamento e condivisione continua con lo staff di vendita sul prodotto & trend Hugo Boss, sulle linee guida VM e sugli standard organizzativi del magazzino;
* Condivisione quotidiana con lo Store Management relativa alle performance dello staff sul piano vendita e proattiva collaborazione nel fornire idee utili per migliorare i risultati commerciali;
* Feedback continui allo Store Management sul prodotto e sulle vendite, per migliorare e guidare le performance commerciali;
* Agire come Brand Ambassador, promuovendo i valori e la filosofia del brand e garantendo un Customer Service eccellente, al fine di raggiungere e superare gli obiettivi commerciali;
* Referente e responsabile, in collaborazione con lo Store Management, per eventuali criticità sul piano vendite con lo staff o clienti (lamentele, resi, transazioni, etc…)
* Supporto allo Store Management per l'organizzazione del piano vendita (zooning, coperture, planning etc…)
* Responsabile delle operazioni di apertura/chiusura negozio, collaborazione sulle attività amministrative di back office (reportistica, trasferimenti, apertura/chiusura casse, retail teamwear etc…)
* Uso avanzato di tutti i sistemi aziendali (BIS, SAP, SOVIA, MOCCA, OMNICHANNEL, etc…)Garantire la corretta applicazione e rispetto delle politiche e procedure aziendali;

Profilo

- esperienza pregressa nel Retail
- orientamento commerciale
- flessibilità
- buone doti relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
- buona conoscenza della lingua inglese

Inquadramento e retribuzione fissa
Inquadramento: IV livello CCNL per Aziende del Terziario distribuzione e servizi (Codice CNEL H011)
Retribuzione annua lorda (RAL): euro 28.000 - 31.000

Retribuzione variabile
Sistema di commissioni mensili, semestrali e annuali disciplinato annualmente da specifica policy aziendale.

Benefit
Ticket restaurant del valore di 7,50 EUR per ogni giornata di effettiva presenza lavorativa per turni superiori alle 4 ore
Sconto dipendenti su prodotti Hugo Boss come previsto da specifica policy aziendale