Sample Order Associate

Descripción del puesto:

Company Description:

Do you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology - with us, you will have the change to improve quality of life all across the globe. Welcome to Bosch!

Job Description:

* Dar soporte en la gestión integral de órdenes de muestras (A-C Samples).
* Recibir, procesar y colocar órdenes de muestra de clientes.
* Recolectar y validar información técnica necesaria para las órdenes.
* Asegurar que los requerimientos del cliente sean comunicados correctamente al área de muestras (Sample Shop).
* Liberar órdenes en SAMOS para confirmación una vez validadas por el PjM.
* Realizar el seguimiento de órdenes de muestra, actualizando planes de entrega y reportando estatus.
* Informar cambios y actualizaciones tanto al cliente como a los equipos internos, alineado con el PjM.
* Preparar y completar documentación requerida para entregas y retrasos de muestras.
* Gestionar solicitudes de priorización de órdenes, completando formatos y proporcionando soporte adicional.
* Apoyar procesos de escalación interna y externa relacionados con retrasos o bloqueos de órdenes.
* Mantener comunicación continua con:
* Clientes
* Project Managers
* Sample Coordinators (SamCo)
* Participantes del flujo de muestras
* Atender consultas de clientes mediante correo electrónico y teléfono.
* Elaborar borradores de cotizaciones de muestras con base en listas de precios acordadas.
* Apoyar al área de Contabilidad en la resolución de temas de facturación relacionados con órdenes de muestra (ej. comprobantes de entrega).

Qualifications:

Educación: Licenciatura (Bachelor Degree).
Experiencia: 0 a 3 años de experiencia profesional.
Inglés obligatorio nivel C1.
* Capacidad de comunicarse con fluidez en entornos profesionales.
* Comprensión de documentación compleja y comunicación efectiva con clientes internacionales.

Additional Information:

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