Analista Mesa de Ayuda

Descripción del puesto:

Descripción del puesto: Somos una empresa líder en el mercado de soluciones tecnológicas con más de 20 años de experiencia. Nos especializamos en la renta y venta de equipos multifuncionales y consumibles. Como distribuidores Mayoristas Autorizados de marcas reconocidas como Toshiba y Brother, ofrecemos una amplia gama de equipos multifuncionales digitales de alta calidad. **Ubicación: ** Monterrey, Nuevo León. Funciones: Proporcionar Soporte de primer nivel telefónica y conexión remota a las situaciones reportadas por los clientes. Canalizar adecuadamente los reportes no resueltos al siguiente nivel de soporte. Asegurar un registro, documentación y cierre adecuados en sistema de los reportes atendidos. Analizar y procesar la información generada de las diversas plataformas de gestión.
Cargan y descargan artículos de las máquinas, transportadores y medios de transporte.
Tecnico en Mantemiento, electrodomesticos
facilitar o sostener materiales o herramientas y limpiar el área y equipo de trabajo
Operan maquinaria usada en el proceso de producción o asisten a los operadores de máquinas.
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
09:00 - 18:00
Aclaraciones de horario: Lunes a Viernes 9:00 a 6:30 Sabado 9:00 a 2:00
Mantenimiento
2026-01-29
$12,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Carrera técnica
Experiencia: 1 - 2 años en Analista Mesa de Ayuda
Ninguno
Orientación a resultados
Tolerancia a la presión
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Análisis y solución de problemas
Calidad en el trabajo
Proactividad
Manejo de vehículo estandar
Orientación a resultados
Tolerancia a la presión
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Análisis y solución de problemas
Calidad en el trabajo
Proactividad
Ninguno