PERSONAL TOMA ORDENES

Descripción del puesto:

Este perfil garantiza la correcta recepción, registro, seguimiento y entrega de las órdenes de alimentos, bebidas y demás servicios solicitados por los huéspedes, proporcionando una atención amable, ágil y precisa, y asegurando la coordinación efectiva con cocina, bares, restaurantes, room service y las demás áreas involucradas.
Dar seguimiento hasta confirmar que la necesidad del huésped quedó resuelta.
Recibir las llamadas o solicitudes de los huéspedes de manera cordial y profesional.
Capturar correctamente la orden en el sistema.
Informar al huésped sobre ingredientes, opciones, tiempos estimados y disponibilidad cuando sea necesario.
Cumplir en todo momento con los estándares de seguridad, higiene y confidencialidad del hotel.
Escuchar atentamente la solicitud y confirmar cada elemento de la orden.
Detectar y registrar alergias, intolerancias o solicitudes especiales.
Identificar correctamente el nombre del huésped, habitación y datos necesarios para el servicio.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
09:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: Horario rotativo de acuerdo a las necesidades de la empresa.

2026-10-05
$12,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Secundaria/sec. técnica
Experiencia: 6m - 1 año en PERSONAL TOMA ORDENES
Inglés - Básico
Motivación
Orientación al cliente
Compromiso
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo
Creatividad e innovación
Comunicación
Manejo de ingredientes, preparaciones, guarniciones y principales características de los platillos.
Conocimiento en alérgenos e información relevante para huéspedes con restricciones alimentarias.
Procedimientos para registrar, modificar y cancelar órdenes.
Ubicación y funcionamiento de las diferentes áreas relacionadas con el servicio.
Manejo de terminales o sistemas relacionados con el servicio, cuando corresponda.
Motivación
Orientación al cliente
Compromiso
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo
Creatividad e innovación
Comunicación
Inglés - Básico