Agente De Soporte Tecnico Bilingue

Descripción del puesto:

Brindar Soporte Técnico A Usuarios En Español E Inglés, Resolviendo Problemas Relacionados Con Hardware, Software Y Servicios, Garantizando Una Atención Eficiente Y De Calidad.
Escalamiento De Incidentes A Niveles Superiores Cuando Sea Necesario.
Atención A Usuarios Vía Teléfono, Chat O Correo Electrónico.
Documentación De Soluciones Y Procedimientos.
Configuración Básica De Equipos Y Software.
Registro Y Seguimiento De Tickets En Sistemas Internos.
Diagnóstico Y Solución De Problemas Técnicos.
Soporte En Sistemas Operativos, Aplicaciones Y Redes Básicas.
Contrato Por Periodo De Prueba
Lunes A Viernes
Tiempo Completo
08:00 - 16:00
Aclaraciones De Horario: 8:00 A 16:00 "Matutino O Vespertino Disponibilidad De Horario Rotativo

2026-03-19
$14,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: Ninguna en AGENTE DE SOPORTE TECNICO BILINGUE
Inglés - Avanzado - Otro
Planeación estratégica
Calidad en el trabajo
Trabajo en equipo
Aprendizaje constante
Tolerancia a la presión
Razonamiento Lógico-Matemático
Orientación al cliente
Mejora continua
Proactividad
Adaptación al cambio
SISTEMAS OPERATIVOS (WINDOWS, MACOS).
REDES BÁSICAS (INTERNET, WIFI, VPN).
HERRAMIENTAS DE SOPORTE REMOTO.
MANEJO DE TICKETS Y CRM.
PAQUETERÍA OFFICE.
Planeación estratégica
Calidad en el trabajo
Trabajo en equipo
Aprendizaje constante
Tolerancia a la presión
Razonamiento Lógico-Matemático
Orientación al cliente
Mejora continua
Proactividad
Adaptación al cambio
Inglés - Avanzado - Otro